电子商务基础知识培训试编.pptx

讲课者：周文 互联网+与农村电子商务发展  电子商务概述 4 1 2 3 电子商务的发展历程 互联网+ 农村电子商务的发展 目录  电子商务概述 4 1 2 3 互联网的发展历程 互联网+ 农村电子商务的发展 目录 ﹡定义 ﹡特点 ﹡分类 电子商务定义 广义：各种现代信息技术+全部商业活动 狭义：互联网+商品服务交易 电子商务的基础——技术 包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等 其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网） 这些技术统称为“现代信息技术” 电子商务的根本——商务 整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动 除了交易外，还包括市场调查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配等 电子商务的构成主体 企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等 具体的商务活动，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等 从事商品和服务交换的场所，由商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的整体 电子商务的特点（优势） 时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。 电子商务分类 电子商务分类（根据交易对象划分）  B2B Business to Business 企业-企业 企业与企业之间通过互 联网进行数据信息传递， 开展商务活动的运行模 式，如电子贸易、电子 采购、网上招标等 服务商 生产商 批发商 零售商 电子商务分类（根据交易对象划分）  C2C Consumer to Consumer 消费者-消费者 消费者个人之间通过互 联网进行的商品买卖及 其他交易行为 个人卖家 消费者 电子商务分类（根据交易对象划分）  B2C Business to Consumer 企业-消费者 企业与消费者之间进行的电 子商务活动，即企业以经销 商或渠道商的身份获得品牌 商品，再通过网络直接销售 给终端消费者。或者生产商 自身建立网上商城，向终端 消费者销售成品 网站自身 （进货/库存） 消费者 下单 配送 电子商务分类（根据交易对象划分）  B2B2C： Business to Business to Consumer 企业（商家）-企业（平台）-消费者 企业搭建网上商城，为各 类商家提供商品展示和销 售平台，帮助商家直接面 向消费者销售商品 各类商家 （进货/ 库存） 消费者 下单 配送 目前国内主流购物网站介绍-综合类B2C 国内两大书籍音像购物网站 先后成立与1999年、2000年 最初以销售书籍为主，后产品种类扩充到百货、家居、3C类 当当网2009宣布率先实现盈利，目前筹备上市中 卓越网2004年被亚马逊收购 目前国内主流购物网站介绍-综合类C2C 国内四大C2C网站 商品种类多样，商家与消费者都以个人为主 目前分别归属阿里巴巴、腾讯、TOM/eBay、百度 目前国内主流购物网站介绍-综合类B2B2C 淘宝商城是淘宝网上专门针对品牌类厂商、经销商所开设的网上商城 在淘宝原有的C2C模式基础上衍生出的品牌商城，商家数量严格限制，商品强调品牌，质量充分保障 商品种类多样 目前国内主流购物网站介绍-3C家电B2C 国内两大3C类自营网上商城，京东在中国市场份额最高，新蛋在美国市场份额最高 商品以3C为主，近期扩充了家电、百货类商品，京东可能在今年增加食品、母婴用品种类 自建或外包物流体系，以低价、快速配送冲击传统的数码家电渠道商 目前国内主流购物网站介绍-母婴用品B2C 国内两大母婴用品类零售商 商品以母婴用品为主，红孩子扩充到百货、3C等综合类商品 红孩子2004年成立，目前是中国最大的母婴用品零售商，采用“网络+目录+呼叫中心”三种渠道共同运营的商业模式 乐友1999年成立，采用“网络+目录+门店”，线上与线下共同运营的商业模式 目前国内主流购物网站介绍-服装服饰B2C 服装服饰网上直销著名品牌 PPG成立于2005年，开创男装网上直销新模式，引领轻公司浪潮；2008年经营不善，走向没落 VANCL成立于2007年,模仿并超越PPG，致力于打造互联网时尚生活品牌，目前商品线扩充到鞋类、家居类 麦网是麦考林旗下服装类购物网站，麦考林从邮购起家，目前采用“网络+邮购+门店”模式，商品扩充到鞋包、化妆品类 目前国内主流购物网站介绍-食品B2C 中粮集团下属食品类B2C网站 2008年成立，致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站 商品包括中粮集团产业链食品，