江西省某S店机电维修员工考核指标.docVIP

第一章 构建该软件的绩效评价指标图 江西省某4S店机电维修员工考核指标 公共素质类 品德修养 职业道德 家庭美德 社会公德 员工素质 人员形象 团队协作能力 服务态度 服务灵活性 车间业务类 专业能力 技术支持 技术掌握 零差错 服务项目创新 服务改进 硬件设备 设备水平 零部件质量 车间服务环境 维修看板使用 维修网点设置 服务效率 反应的及时性 顾客等候时间 对故障的诊断速度 交车合格率 准时交车率 返修率 设备完好率 耗材控制率 故障诊断准确率 事故定损准确率 服务产值 服务收入完成率 工时份额占有率 工作小组产值 客户反馈 客户满意度 客户投诉率 可靠因素 企业声誉 信息反馈 客户承诺 组织管理类 团体总分 4S店总平均分 4S店全国排名 制度规范 日常事务及相关专项工作 缺编人员到岗率和及时性 全年的工作评估 团队管理评估 日常行为规范 车间监管 维修毛利润达成率 维修毛利率达成率 废件使用率 安全事故发生率 派工及时率 员工提升 岗位级别 员工团队管理 员工培训指导 3.4.2考勤信息管理模块数据流图设计 3.4.2员工请假数据流图设计 3.2 数据库设计 3.2.1 数据建模（ER图设计） 3.2.1 数据表结构设计 员工信息表 列名 数据类型 描述 主键否 外键 为空否 empNo char（7） 员工编号 √ empName varchar(5) 员工姓名 √ password varchar(16) 登陆密码 √ E_mail varchar(24) E-mail √ phone varchar(11) 电话 √ 部门表 列名 数据类型 描述 主键否 外键 为空否 empNo char（7） 部门编号 √ empName varchar(5) 部门名 √ password varchar(16) 登陆密码 √ E_mail varchar(24) E-mail √ phone varchar(1) 电话 √ department integer 部门 √ 第四章 代码和软件界面设计 4.1 功能模块1主功能界面（放部分代码） 4.2 功能模块2主功能界面（放部分代码） …… 第五章 网络设计B/S、C/S 第六章 软件应用平台配置 6.1 软件平台配置 6.2 硬件平台配置 员工绩效考核系统 用户信息管理 部门信息管理 业务信息管理 考核信息管理 出勤信息管理 员工编号 员工姓名 出生日期 E-mail 电话 性别 员工 部门编号 名称 职能 领导 人数 部门 用户编号 用户姓名 E-mail 电话 性别 用户 部门 属于 用户 作业 领导 员工 管理 作业 属于