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自主售后移动端系统界面与操作说明.docxVIP

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  • 2017-03-25 发布于天津
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自主售后移动端系统界面与操作说明.docx

    自主售后移动端系统界面与操作说明打开京麦工作台售后客服自主售后点击待审核服务单按用户申请时间排序显示待审核服务单信息申请时间越早的约靠上商家可以根据服务单号订单号进行待审核服务单查询点击审核后可看到服务单申请信息页面下方可以看到同意客户发货审核不通过客户放弃待客户反馈等选项商家可根据实际情况选择操作待审核服务单右侧会出现极驳先和服务单审核倒计时极表示该服务单为极速审核驳表示是被配送驳回先表示此服务单已发生先行赔付同意用户发货确认信息后选择售后地址点击保存审核不通过为避免不必要的纠纷如商家不接受用

    自主售后移动端系统界面与操作说明1、打开京麦工作台-售后客服-自主售后，点击待审核服务单2、按用户申请时间排序显示待审核服务单信息，申请时间越早的约靠上，商家可以根据服务单号、订单号进行待审核服务单查询3、点击审核后，可看到服务单申请信息4、页面下方可以看到同意客户发货、审核不通过、客户放弃、待客户反馈等选项，商家可根据实际情况选择操作。待审核服务单右侧会出现极、驳、先和服务

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