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案例78 如何给领导提建议 14文秘 刘睿 小王和小张是一对同窗好友，从某管理学院毕业后分配在两个机关任秘书。一天，同学聚会，两人凑到一起“侃大山”，谈起了各自的工作情况。小王对单位领导比较满意，工作也感到顺心。而小张却对单位领导一肚子意见，感到领导没把他放进眼里，很少接受他的建议。比如，有次为一件事，小张向领导提了七八次意见，不仅不管用，还说他太幼稚，他感到在这样固执己见的领导手下工作太没劲了，想调动一下工作。 小王听了小张的话后说，“我看你确 实是太幼稚，缺乏自知之明。”小张停了十分吃惊和不解，“你这位老朋友怎么也说这种话，一点也不同情我？”小王说，“我这样说正是同情你。你的毛病就出在这里，你总是希望别人理解你同情你，可你理解不理解领导，同情不同情领导。你自以为自己什么都行，凡事都想说上几句，当然，说得对的，领导是应采纳，但有时说得对的，领导也不一定采纳。为什么，因为个人看问题的方法、角度不同。尤其是领导，作为一个方面负责人，他要从一个方面的全局考虑，你提的意见可能是对 的，但在全局看并不一定能行的通，因此领导就不一定采纳，这都是正常的，有什么值得生气的呢？从这点看，你确实还太幼稚。” 听了小王的这番话，小张觉得有道理，就说，“那我今后不再提什么意见和建议了。”小王说，“那倒也不是，我的方法是：事不过三。只要不是大是大非、性命攸关的原则问题，一个意见最多提三次就可以了。提出三次领导还不采纳，说明领导有自己的考虑。即使某个问题处理不妥， 领导也是会负责的。自己提了三次意见，从职责上说已经尽职了，也算心安了。这个办法你不妨试一试？” 小张按着小王的办法试了一段，果然有效，和领导的关系也改善了。过了些日子，两个人又见面了，小王问小张，“工作最近顺心吗？”小张说，“不错，不错。”小王说，“对吗，我们是秘书，都是给领导当参谋的，既然是‘参与参谋’所提意见就有采纳和不采纳两种可能，不能光想着自己行，自己的意见一定会被采纳，不采纳就不高兴。对领导 思考题 1.为何小张和小王对领导的感觉完全不同？ 小王更懂得如何与领导相处，如何给领导提意见或建议。他知晓自己的身份， 是这样，同事之间也应该是这样。” 懂得自己的职责所在。更知道站在领导的角度看问题。不自以为是。他明白作为领导，掌控的是全局。而身为秘书，要做的就是为领导“参与谋划”，最终决定权，是掌握在领导手中的。只要不涉及到大是大非，性命攸关的原则问题，至于最终结果如何，是领导考虑的事。 2.作为秘书应该如何给领导提建议？ （1）事不过三。除却原则问题，一个意见最多提三次，采纳与否是领导考虑的，领导也会为此负责，我们要做的就是尽到我们该尽的职责； （2）认可领导。首先我们要认可领导的想法，以真诚的态度加以赞扬，与领导达成共识，领导才会有耐心听从我们的建议； （3）建议要提在骨头上。所提建议一定要看得准、提得对，可以口头提出，最好以书面形式，，这样比较严肃，但语气要委婉，不能过于尖刻。另，可提可不提的问题不要提；等。 THANK YOU !