依法保护消费者权益教学课件.pptVIP

请认真阅读P72—75，精读大字，略读小字，思考问题，8分钟后比谁能准确回答： 消费者正当合法的维权途径有哪些？ 服装：假冒名牌多 红 与 黑 ——乡巴佬的内幕 ——原来是以对人体危害极大的焦糖色素调黑,以化学染料酸性橙为食品染红，记者在暗访时发现堆放着冷冻的鸡腿和鸡翅很多包装袋已经破损了，工人们很随意地在上面踩来踩去。在卤制车间里，卤好的鸡翅掉在了沾满油污的地上，又被工人捡起来，扔回锅里继续加工。 装修材料不合格 2005年春节过后，王先生全家搬进这套斥资上百万的房子后，身体一天比一天感觉不舒服。起先全家人都感到头晕、呕吐，以为是感冒，就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其中原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状。芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。 消费者应该如何维护自己的权益？ 1.认识广告 2.都是酸奶惹的祸 3.彩电事件 曹洋的周六经历 人物：曹洋，爸爸，妈妈 地点：商场，超市 事件： 周六，曹洋与父母一起逛街购物。 9:30，商场。 “双休日大酬宾，全场各类T恤一折 ！” “名牌牛仔裤，买一送一！” “购物满1000元，赢29”纯平彩电一台！” “MP3产品假日返利，A、B两款7折销售！” 曹洋：假的 爸爸：看看 妈妈：便宜 起 买一 价值RMB349元 送一 价值RMB4.9元 贵重物品请妥善保管，如有遗失，本超市概不负责！ 14:00，超市 想买酸奶，可光酸奶就有六个品牌，不下二十个品种！哪一种好呢？ #￥×@# …… 晕！ 商品标识通常如下： 国产：品名，制造者名称、地址，规格、型号，净含量，生产日期，保质期，生产许可证，卫生许可证，执行标准代号，（特殊化妆品卫生批准文号） 进口：品名，原产地，国内经销商名称、地址，规格、型号，净含量，生产日期，保质期，进口化妆品批准文号，CIQ标贴 ● 对体积小又无小包装，不便标注说明性内容的裸体产品（如唇膏、眼影、胭脂、小香水、化妆工具类）应标注产品名称、制造者名称。 ● 生产日期和保质期标识可分别采用：1、限用日期+生产批号；2、限用日期+生产日期；3、限用日期+保质期；3种标注方式替代。（注：化妆品的生产批号由企业自定。） ●?特殊用途的化妆品须标注特殊化妆品卫生批准文 受广告影响曹洋选好了一个牌子和口味的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其他口味，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。 第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。 妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！ 过期 爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！ 曹洋和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！ 返回 10：30，商场 曹洋家在本商场买43”彩电一台 16:00，家。 发现送到家的电视有太多的雪花，显示不良。 16:40，商场。 曹洋家要求更换，但商场以包装已损坏为由拒绝更换。再三交涉无效 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 向人民法院诉讼 不成 不成 不成 要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利 遵守社会公德， 维护他人的合法权益 如何保护消费者的合法权益 不成 媒体曝光 法律规定经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 《随堂随练》