浅谈在中小企业中效绩际管理的开展.docVIP

浅谈在中小企业中绩效考核的开展 北京市一厂是一个具有近60年历史的中小企业，主要从事墙体材料的生产。从上世纪90年代起，为了工作效率和员工的工作责任心，进而提高企业的经济效益，我们从目标管理做起，在理论上和实践中逐渐摸索不断改进，建立了一套行之有效，适合在中小企业中开展的绩效考核制度。下面就我厂开展绩效考核一些做法和实践中容易存在的问题及避免办法浅谈一下自己的认识。 一、什么是绩效考核 绩效考核是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动，可为管理者和员工之间建立起一个正式的沟通桥梁，促进管理者与员工的理解和协作。通过绩效考核，可以让员工们明白自己在企业中的真实表现和企业对员工的期望，并且能为员工的职业发展提供有力的参考依据。 绩效考核的最终目的是为了改进员工的工作表现，提高员工的满意程度和未来的成就感，以达到企业的经营目标。 绩效考核一般有三种类型，即：品质主导型、行为主导型、效果主导型。品质主导型适合对工作潜力、工作精神以及人际沟通能力考核的员工；行为主导型适合于那些绩效难以量化或需要某一种规范行为来完成工作任务的员工；效果主导型则对于那些最终绩效表现为客观的、具体的、可量化的员工是非常适合的。 但无论采用那一种类型都无法全面对员工进行考核。在具体操作过程中，我们要针对不同工作岗位的员工慎重的选择考核方法，对三种类型进行有效的组合，精心的设计。管理人员应该重品质，因为管理岗位对员工的品质、能力以及素质的要求很高；一线操作人员应该重业绩，因为他们的考核指标更容易量化。 二、中小企业如何进行绩效考核 （一）中小企业绩效考核的特点 中小企业是否需要进行绩效考核，要根据企业的具体情况而定。如果企业中管理者与下属之间、同事之间沟通顺利、关系比较融洽，并且任务的布置和完成比较顺畅、员工也不抱怨企业的管理和待遇，则企业可以不进行绩效考核。如果企业的管理者与员工在某些问题上（特别是待遇问题，公平性问题等）经常产生矛盾，或者管理者认为有考核的必要，则可以实施绩效考核。 中小企业由于一般没有人力资源部，也不会设置专职人员来组织开展绩效考核工作，因此绩效考核不必做的太复杂。另外，开展绩效考核，也应以效果主导型为主。因为效果主导型是以工作业绩和工作结果为考核依据，不必要花精力去关注员工的工作过程。 （二）中小企业绩效考核的内容 1．工作总结 由于员工的工作内容相对比较繁杂，通过工作总结可以让管理者系统地了解员工的工作状况和工作成果，有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握，也有助于管理者对员工进行客观的考核。 2．员工自我评价 员工自我评价，可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法，并且为考核沟通做准备。 3．分类考核 可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考核。 4．考核沟通 不论上面三项内容如何进行，考核沟通都是必须进行的。因为通过充分和谐地沟通，对绩效好的员工是一种激励，对绩效较差的员工也会感到企业的关怀。 三、我厂绩效考核的开展 我厂开展绩效考核已经有十个年头了，绩效考核制度已经成为我厂的管理核心，与我厂的企业文化、价值观融为一体。通过绩效考核，员工明白了企业对自己的评价，自己的优势、不足和努力方向。下面就我厂开展绩效考核的基本做法简述如下： 我厂的绩效考核体系包括：月目标管理考核---全体人员；年终考核---中、高层管理干部和年度各类优秀员工评选。 我厂开展绩效考核的目的，一是提高全厂的绩效水平和员工的满意程度和未来的成就感，；二是对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出，对大多数员工要求循序渐进，同时淘汰不合适的员工。 我厂绩效考核之所以落到了实处，主要抓住以下几个方面环节的工作： 1．绩效考核目标的制定 工厂将年度总目标分解到各部门目标，各部门再将其分解到每个员工或岗位。在个人岗位目标制定时，我们尽可能将目标具体或量化（数量目标、质量目标、时限目标、成本目标），使工作结果容易评估和考核。 对综合性目标，我们一般制定几个阶段性或期限性子目标进行考核；在制定任务量时，我们则以适度为宜，即员工经过努力就能够达到。 2．绩效考核目标的执行 在绩效考核目标的执行过程中，我们要求目标监督人对目标执行人要充分授权、及时跟进并提供帮助和指导。另外目标执行人也要主动向目标监督人汇报工作中出现问题，并提出相应的解决办法。 3．绩效考核目标完成情况的考核 每月绩效考核目标完成情况的考核，先是员工根据绩效考核目标书做自我考核，并填写每项目标的完成情况结果，然后目标监督人对其进行审核确定。 4．对目标监督人我们也要进行考核。如果目标监督人对目标执行人的目标完成过程监管不力，也制定了相应的处罚细则。 5．目标监督人与目标执行人注重充分的沟通。目标监督人要关注目标执行人的工