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第六章 领导职能 两种不同的领导方式 赵兰是西南百货的总会计师,在公司工作20年,待人和蔼,在公司名望较高,要求下属对自己的工作有很好的理解,年初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系,在外企有七年总会计师的经验,被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题,例如,在她向下属要数据时,下属问她为什么要这些数据,她很不理解,认为她需要什么样的数据不需要告诉下属,这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误,使她在经理会上很丢面子,然后她当众批评了这位下属,等等。总之,张颖感觉下属不是很配合自己的工作,而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。 ◆ 1. 赵兰与张颖的领导方式有何不同? ◆ 2. 你认为哪一种领导方式更为有效? 第一节 领导概述 一、领导的含义 是指组织中特定的人在一定的环境条件下,为实现 既定目标而对所扔组织和所属成员进行引导和施加影响 的行为过程。 二、领导的特点 三、领导的构成要素 第二节 领导理论 二、领导行为理论 三、领导的权变理论 第三节 提高领导效能 二、领导效能的构成 三、影响领导效能的因素 四、提高领导效能的途径和方法 领导授权技能训练 一、评估 在每个论述前打上1或2或3,来给你的领导能力打分。 1=从不 2=有时 3=经常 1.我很愿意授权给别人 2.当我授权给别人时,我总是努力帮助他发展自己的领导力 3.我允许被授权人犯一些错误 4.我信任并相信我手下的关键领导者 5.在我们的领导文化中鼓励冒险 6.在我们的领导文化中允许犯一些错误 7.我培植和鼓励一种创新精神 8.我为组织里的领导者提供持续的高水平的培训 9.我知道我的领导不是基于我的权威,我的行动反映了这一想法 10.我周围的关键人物把我当做一个可靠的、自信的领导者 11.我的关键领导者对于我给他们创造的机会表示感谢 12.我愿意把一部分责任分给团队成员 13.我帮助我周围的领导者发展 14.我的下属感到,当他们有好的想法或取得个人成就时,我是最好的鼓励者 15.团队成员表示,他们感到我对他们的信任超过他们对自己的信任 16.我鼓励我的团队成员建立个人发展计划,而且我愿意给他们以指导 17.我将提供基金让团队成员得到更好的培训 18.人们看上去愿意参加我的团队 19.我给予的荣誉胜过我寻求的荣誉。我更愿意看到我的团队而不是我个人得到赞赏 20.我有意识地寻求让我手下的关键成员获得成长和进步的机遇 总分: 50—60 授权是你的强项,作为领导者,你要继续成长,但是你也应该花点时间帮助别人在这方面发展 40—49 授权不会妨碍你当一个领导者,但是也不会帮助你。要加强你的领导能力,在授权方面应多下些功夫 20—29 授权是你领导能力的弱项。除非在这方面长足进步,否则你的领导效率将会受到很大的负面影响 1.为什么有些领导者违背了授权原则? 2.领导者不能授权的原因是什么?列出几个例子。 3.一个领导者对于授权原则的抵触对团队有何影响? 4. 你是否同意“让自己不可或缺的惟一办法就是让自己可以或缺”?请解释你的答案。5.你拒绝向别人授权,更多的是渴望工作的安全感,抗拒改变还是缺乏自我肯定?或者其他原因?领导者应如何跨越这个障碍? 在本周,找到一个你可以和别人分享权威的场合。可以是让你的团队成员计划一次周末活动,或者是让某个团队成员放手去做一个项目。回答下列问题,以评价这次授权。 1.为什么你选择这个人授权? 2.授权的时候,你最初的考虑是什么? 3.这个人对你的授权有什么反应? 4.这个人接受这个项目后面临哪些挑战? 5.你如何鼓励这个人? 6.你如何帮助这个人成为领导者? 7.这个项目的结果是什么? 8.授权对你和这个人有哪些帮助? 思考题: * * 《管理学原理与实务》 高等教育出版社 主编:操阳 案例导入 讨论 领导 权威性 动态性 战略综合性 超前性 系统性 领导者的含义、类型、权力、产生的途径 被领导者是相对于领导者来说的,是指在社会共同活动中处于被领导地位的人员 被领
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