产品手册协和医院银医卡讲述.docVIP

协和医院银医卡业务产品手册 个人金融业务分行特色产品库 2011年9月1日 文档属性 文档属性 内容 文档名称 协和医院银医卡业务产品手册 文档版本号 H2.1 文档状态 正式稿 文档作者 刘楠 文档编写完成日期 2011-9-1 文档变更历史清单 文档版本号 变更日期 修改人 备注 本次修改变更说明 序号 变更内容简述 前 言 目的 为了使经管支行、网点业务人员掌握协和医院银医卡业务的产品功能、业务流程、推广策略，特完成此手册，并希冀通过推广协和医疗卡模式，促进我行发卡业务，加快我行上下联动向医疗卫生领域全面进取的步伐。 适用读者 经管支行、网点业务人员 参考文档资料 无 目 录 第1章 产品功能 - 1 - 1.1 项目背景 - 1 - 1.2 名词释义 - 2 - 1.3 功能介绍 - 2 - 1.3.1 柜面发行银医卡 - 2 - 1.3.2 银医卡预约挂号 - 2 - 1.4 适用范围 - 3 - 第2章 业务流程 - 3 - 2.1 柜面发行银医卡 - 3 - 2.1.1 发行银医卡 - 3 - 2.1.2 银医卡挂失/解挂 - 6 - 2.1.3 银医卡换卡 - 8 - 2.1.4