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剖析综合型的绩效考评方法 摘要：绩效考评是企业管理的重要内容是企业管理强有力的手段之一绩效考评，是指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称绩效考评是解决人力资源管理课题的一种重要手段，给员工提供了自我评价和提升的机会使各级主管明确了解下属的工作状况（3）有利于多种人群之间的沟通有利于推进企业目标的实现有利于 绩效考评与人力资源管理的各环节密切相关。同时，绩效考评积累下来的丰富实用的内部数据是人力资源开发和管理最好的信息提供者。其具体作用为：法法的目的是改进绩效、推进工作、提高效率– 综合型绩效考评方法主要特点汇总表 综合型绩效考评方法 主要特点 经济性 可行性 准确性 功能性 开发性 有效性 图解式评价量表法 Y Y Y Y Y Y 合成考评法法择 Y Y Y Y X Y 日清日结法 Z Y X X X X 评价中心法 Z Y X Y X X 注：经济性——在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本 可行性——在执行本方法的过程中是否容易贯彻实施 准确性——采用本方法所得到的考评结果误差偏向的程度 功能性——本方法在一般性评比、薪酬奖励和人事决策等诸方面的作用 开发性——对于员工职业技能开发和行为激励方面可发挥的作用 有效性——大多数人认为本方法是可靠、实用、有效的方法 X——特别好；Y——比较好；Z——比较差。 综上所述，综合型的绩效考评方法各具特点。因此，只有深刻了解各种方法的特征，结合企业自身的特点，充分考虑企业的人员素质与结构特征，选择恰当的考评要素、指标和方法，才能够更好的做好综合型绩效考评的工作，从而通过员工绩效的提高达到提高企业整体效率和效益的目的。 三、某企业综合型绩效考评方法的应用案例 员工绩效考评的最终结果不仅作为其薪酬管理基本依据的同时，也作为员工绩效改善与提升的一种重要方式。同时，员工绩效考评的结果也能反映企业生产效率、成本控制等方面的管理水平，进而反映企业盈利水平。 （一）某企业背景及应用综合型绩效考评方法前状况 某企业为一家电源、充电器等电子产品加工型民营企业– 某企业图解式评价量表法运用流程 1．明确考评者 部门主管是企业员工的直接管理人员，他们能清楚了解本部门员工的工作岗位性质以及员工个性特征。因此，明确本次绩效考评的考评者为各部门主管级人员。 2．选择评价要素 对员工的工作岗位性质和个性特征进行分析，选择与图解式评价量表法有关的若干评价要素。个体方面的因素，如判断能力、适应性、积极性等；与工作成果有关的因素，如工作质量、数量等；与行为有关的因素，如合作程度、工作态度等。 3．确定考评指标及标准 考评指标和标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果，具有重要的影响和制约作用，同时也能提升和加强考评的信度和效度。 以选择好的评价要素为基础，确定出具体的考评项目（指标），每个项目分成5-9个等级，用数字或文字表示，如最优、良好、一般、较差、极差或1、2、3、4、5，并对各个等级尺度的含义作出具体说明。 某企业工作效率和出勤率的考评指标及标准见表3。 表3 – 某企业绩效考评的指标及标准表 考评指标 绩效考评标准 评价等级 评定结果 工作效率 工作高效率化，工时利用率95%以上 优 工作效率较高，工时利用率90%以上 良好 工作效率正常，工时利用率80%以上 一般 工作效率不高，工时利用率70%以上 较差 工作效率很低，工时利用率60%以上 极差 出勤率 出勤率100% 优 出勤率95%以上 良好 出勤率80%以上 一般 出勤率70%以上 较差 出勤率70%以下 极差 4．设计考评量表（见表4） 表4 – 某企业员工图解式评价量表法考评表 被考评者 A 所属部门 包装 评估日期 2013-6-1 考评期限 2013-5-1到2013-5-30 考评者 G 极差（4） 较差（8） 一般（12） 良好（16） 优（20） 1.出勤率---考查出勤以及遵守时间情况 4经常有缺勤和迟到现象 8偶尔有缺勤或因故迟到现象 12无缺勤现象但有时因故迟到 16出勤率较高而且很准时 20在过去一年中无任何缺勤迟到现象 2.工作质量---考查工作的全面性、完成的准确程度及其技巧 4工作表现难以接受