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人力资源的三境界 人力资源的三境界 招聘策略 人力资源管理循环 如何实现良好的绩效？ 你渴了吗？ 思考全球化 行动地方化 从3A到4A 信息与管理模式 科学管理 目标管理 智慧管理 组织与人才发展 ? 2001 ChinaClicks2 All rights Reserved ? 2001 ChinaClicks2 All rights Reserved 人财 人材 人才 Head hunter 猎头 Search 目标甄选 Recruitment 招募 人财 人材 人才 选才 用才 育才 奖励 绩效 评估 绩效管理 工作内容设计 全面奖励 企业沟通 资源利用 核心目的 绩 效 战略 人力资本 有形/资金资本 客户资本 环境 资源 企业价值观 企业文化 乐得买　 Acceptability 买得到　Accessibility 买得起 Affordability 伸手可及的销售网 负担起的豪华 品质与品牌 指标：人均饮用量 买得起 乐得买 买得到 Coca-Cola 软饮20公升　 液体750公升 My share Mind set 口渴是。。？ a mindset 口渴是心理状态 解渴是。。。 an arm reach 解渴是伸手的冲动 never-ending 渴望是永无休止的状态 Coca-Cola 产品 形象 商誉 顾客 渠道 视觉 研发 广告 公关 CRM 促销 设计 WWW 产品 形象 商誉 顾客 渠道 视觉 研发 广告 公关 CRM 促销 设计 品牌 品牌权益 Brand Equity 企业 1500亿美金 200亿美金 产品： 名牌： 品牌： 原材料的商品化 品牌的神化 产品的人格化 名牌的e化 有/没有 满　足 我的名牌 喜欢/不喜欢 好/不好 非常 增加体验 沟通 培养忠诚度 产品 品牌 在实体经济时代 1toM信息的浓缩 在知识经济时代 1to1的信赖 人人渴望成功 Accountability 负责卖 乐得买　 Acceptability 买得到　Accessibility 买得起 Affordability 公司远景 核心竞争力 经营战略 人才组织 与设计 采取行动 实践学习 PDCA 目标与 绩效管理 内部分析 优势与劣势 外部分析 问题与机会 现金流量 产品/服务 与顾客 （想法） 策略计划 （做法） 年度计划 （操作） 行动计划 可观察 结果 可区分 不可区分 目标管理 智慧管理 科学管理 大锅饭 难观察 过程 信息的 可获得性 管理重点方式 例子/行业 过程可观察，过程决定结果 流水线工人 饭店服务员 财务人员 MCD 制度化，规范化 的过程管理 SOP，JSO 关键考核 标准能力 信息的 可获得性 管理重点方式 例子/行业 结果导向/业绩,另目标管理，绩效考核 控制过程只增加管理成本及员工反感 广告设计编程员 作家 研发、 MKT 过程难观察，结果不可区分与工作本身的特征 关键考核 业绩能力 信息的 可获得性 管理重点方式 例子/行业 过程难观察， 广告AE 采购员投资顾问项目主管 高科技 微软 与人的动机、动态环境意愿相关整体责任 结果难区分 自主管理 自我激励 Partership 企业文化 产权结构，协作平台 关键考核 道德/操守 +能力 疑人不用