12306铁路购票网综合介绍介绍.pptVIP

开始 12306网站的基本介绍 Loading 内容概要： 对12306网站的基本介绍 2.演示购票流程 3.对网站做出自己的综合评价 功能介绍 a. 12306网站购票业务是2011年6月12日投入，由铁道部（中国铁路总公司）负责管理和运营，所属、监管部门为交通运输部和国家铁路局，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，已经发展为可通过电话订票或网站订票。 1.对12306的基本介绍 c.新版的12306网站在2013年12月6号正式上线，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。 b.2013年11月30日起12306网站新增支付宝支付服务功能。 网页介绍 主页: 主要功能区 基本功能区 内容区 客运服务功能 客运服务功能 车票预订 余票查询 列车时刻表查询 起售时间查询 正晚点查询 客票代售点 铁路旅程规划 客运服务功能 提供10天后的车票预订，节假日略有延长 可以查询当天及开售之日内的硬座、卧铺、软卧等席位 提供G、T、D、K、L开头的所有在运列车的开车时间及到站时间查询 可以查询所乘车次的售票时间（可以提前设置提醒，新版网站还提供自动刷票功能） 火车晚点会会在网页相应位置显示 可以提供乘客所在位置的官方售票点 为旅客提供合理的旅程规划和换乘车间 货运服务 左上角的“我要发货”：按要求选择发站，会跳转进入中国铁路电子商务系统当地分局网站，可以为客户提供相关业务的办理和咨询。 左下角的“铁路货运电子商务平台导航”：为你提供发货方或收货方所在铁路局的导航咨询以及物流配送信息 右方分别是:业务办理流程、服务场所综合信息、价格查询、货物运输条件、货运班列、车辆和集装箱参数、法律法规及规范性文件、货运办理常见问题的相关介绍。 车站引导 可以通过左边的“车站引导”和我国省份轮廓图，找到你想了解的火车站所在城市和和车站的全景图、平面图和车站周边的交通线。 下面我以湖北~武昌火车站为例，为大家介绍！ 行包服务 提供业务咨询（主要是行包物流方面）、产品介绍、运载工具以及相关图片服务。 此项服务主要针对企业和相关的物流公司，一般不对普通乘客开放.╮(╯▽╰)╭ 铁路常识/站车风采/客户信箱 对于初次网上购票和对网上购票业务不熟悉的乘客提供相关的高频问题及解答。 站车风采：我选取的是湖北~十堰站。 客户信箱：接受旅客和客户的投诉、建议、咨询。 全文搜索功能 全文搜索在网页中间位置，经过我测试，分别输入“改签”、“退票”、“购票”，均搜索无果！ 2.演示购票流程 Loading 检索12306 进入首页 服务时间： 开放时间： 早上07：00——————晚上23：00 维护时间： 晚上23：00———第二天早上07：00 车票预售期为12天(含当天)，代售点、车站窗口预售期为10天。 12306？时间？ 退票：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 各种购票插件 共同原理都是直接在浏览器上面直接安装抢票插件，通过快速输入验证码和刷新的方式帮乘客抢票！