PDCA来源 PDCA循环又叫质量环,是威廉·爱德华·戴明上个世纪五十年代提出的,主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。 1950年,戴明到日本担任产业界的讲师及顾问,期间帮助整顿、创立日本产业制度,塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是,在持续改善的过程中运用到PDCA循环,重建日本产业,从而使它们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。 * * PDCA的含义 PDCA的含义如下: P(Plan)--计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; D(Do)--执行,实施计划; C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是否一致; A(Action)—反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 * * 什么是PDCA? PDCA循环的特点1 大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环 图3 大循环套小循环 * * 什么是PDCA? PDCA循环的特点2 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步 PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们质检不是截然分开 推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 * * 什么是PDCA? PDCA的8个步骤 步骤1.分析现状,找出存在的质量问题 仓库现物品摆放不规范,拥挤,杂乱。 步骤2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素 1.物料多,货架少。2.区域不明确。 步骤3.找出影响质量的主要因素 1.增添货架。2.重新划分区域。 步骤4.针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划 1.制定划分区域。 * * 什么是PDCA? 步骤5.实施行动计划 1.增添货架,物料进行整理。2.划分区域,按照区域划分情况整理物料 步骤6.评估结果(分析数据) 1.检查区域划分的情况,作总结。 步骤7.标准化和进一步推广 1.与部门工作人员一起交流成果,做记录。 步骤8.提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个PDCA循环 1.若不能完成计划,则重新规定相应计划 * * 5W1H含义 Why---------为什么要做,是原因;为什么要开展这项工作(其意义、目的) What--------做什么,做成什么,是目标; 应该以什么样的方式来配合 where-------在哪儿做,是地点;到什么时候完成(工作的截止日期) when--------什么时候做,是时间;在哪里工作(工作地点)。 Who---------谁来做,是执行对象; How---------怎么做,是方法。怎么样进行工作(工作的进行方式、方法) 5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。 5W1H分析法分析的四种技巧 一、取消 就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。 二、合并 就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。 三、改变 如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。 四、简化 将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。 * * 5Why含义: Who (谁) Says What (说了什么) In Which Channel (通过什么渠道) To Whom (向谁说) With What Effect (有什么效果) 5Why要点→→ * * 5M1E分析法编辑 造成产品质量的波动的原因主要有6个因素的总称 a) 人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等; b) 机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等; c) 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等; d) 方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等; e)测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确; f) 环境(Environment) 工作地的温度
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