《高级人力源管理师 技能部分 通关必备》ZY.doc

人力资源规划 什么是战略性人力资源管理？ 战略性人力资源管理是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。是现代人力资源发展的高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争能力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 战略性人力资源管理有什么特点？ 全新的管理理念；2）系统化的管理过程；3）HRM的更高阶段；4）对HR人员和直线主管提出更高更新的要求，应具备决策力与执行力。 3、战略性人力资源管理经历了哪几个发展时期？ 1)经验管理时期（罗伯特欧文）；2）科学管理时期（泰勒，19世纪末至20世纪20年代中期）；3）现代管理时期（人际关系学说、梅奥、霍桑实验、社会人，马斯洛需求层次论、赫茨伯格双因素、麦格雷戈X-Y理论） 4、现代人力资源管理经历了哪几个发展阶段？（1AA） 1）传统人事管理萌芽到迅速发展（20世纪20-50年代后期）；2）现代人力资源管理替代传统人事管理（20世纪60年代至70年代）；3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展（20世纪80年代开始至今） 5、简析战略性人力资源管理具有哪些基本特征？ 1）战略性人力资源管理将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标，从的狭义的人力资源供给与需求平衡计划提升到广义的人力资源规划，成为战略系统重要的支持系统。 2）集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身：a.一般系统理论b.行为角色理论c.人力资本理论（舒尔茨与贝克尔，人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资入益率）d.交易成本理论e.资源基础理论（组织存在物质、人力与组织三种基本资源，3P（岗位、绩效和报酬）） 3）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变（单一的行政事务性管理——整体的专业职能管理——综合的系统性战略管理）。 a.组织性质的转变（隶属、服务性、咨询性的参谋部门——半独立性、半参谋、半决策、控制性的部门——重要决策部门） b.管理角色的转变（I.作业程序与短期战术性操作维度，HRM是行政管理专家，负责构建HR各项管理基础工作，组织绩效评估，设计薪酬制度，实施员工管理；II.从短期战术性与管理对象维度，HRM是领跑者即领导者，负责了解并满足员工需求，使其为企业做出贡献；III.从长期战略与管理对象维度，HRM是培训与开发的推动者、组织变革的设计师、企业改革的代理人；IV.从长期战略与管理程序维度，HRM是企业经营的战略伙伴、把HRＭ与企业战略结合，并负责实施。） c.管理职能的转变（现代ＨＲＭ不断演进的根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性双重职能；战略性人力资源管理职能的纵向扩展是以经营性职能为起点，逐步向系统性、方向性、全局性和长期性职能转换；横向扩展是由过去强调“提升员工的职业生活质量”，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能即企业的社会责任。） d.管理模式的转变（交易性实务管理到方向性战略管理的转变，突出：管理的开放和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性） 6、如何确立战略性人力资源管理衡量标准？ 1）基础工作健全程度；2）组织系统完善程度；3）领导观念更新程度；4）综合管理创新程度；5）管理活动精确程度。 7、企业战略具有哪些特点？（1C） 1）目标性；2）全局性；3）计划性；4）长远性；5）纲领性；6）应变性； 其中人力资源战略与规划还具有：1）精神性；2）可变性与可调性； 8、什么是人力资源战略规划？（1B）概念 人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，对人力资源开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 9、人力资源战略规划的重要意义是什么？ 1）有利于使企业明确在未来相当长一段时期内人力资源管理工作的重点； 2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，着眼点是如何使企业保持人才竞争优势； 3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位； 4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势； 5）有利于增强领导者的战略意识； 6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信息，努力进行工作。 10、人力资源战略是由哪几部分构成的？ 1)总体发展战略；2）组织变革与创新战略；3）员工培训与开发战略；4）专才培养选拔策略；5）员工招聘策略；6）绩效管理策略；7）薪酬福利与保险策略；8）员工激励与发展策略；9）劳动关系管理策略； 11、简析企业的两类竞争策略。 波特认为企业的产品和服务必须具备两个特点，即独特性与受到消费者的青