个人力资源需求预测.docVIP

1，汽车维修店整体人力资源结构现状分析 本店根据车主对自己爱车的喜爱，为车主提供汽车装潢，清洁，吸尘，或利用高科技的美容产品和技术设备对汽车的内部和外部进行改装美容，镀膜等一系列服务。本店设管理层和业务操作层两个层面，管理层由总经理和一名财务人员组成，主要负责公司人员和财务管理；业务操作层由汽车美容技术人员（10名左右）组成，主要负责汽车美容系列业务操作。 职位描述： 1、根据工作流程，安排和检查各项工作的进展情况，准确掌握营业动态； 2、依据店内营业需要及时招聘和选拔店员； 3、根据汽修企业的服务标准、员工守则、岗位职责，对员工进行定期或不定期的培训； 4、开展各种活动、营造良好的工作氛围。 5、协调解决客户的投诉和建议。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有3年以上门店管理工作经验,有汽修管理经验或4S店售后管理工作经历者优先考虑； 2、对产品分析，产品陈列和销售服务等方面有独到的见解； 4、有服务意识和品牌意识，熟悉品牌营销与营运管理； 5、有较强的交际能力、信息搜集及监控能力，具备敬业精神。汽车及相关专业毕业； 汽车行业 5 年以上工作经验 具有较强的组织、协调、沟通及人际交往能力； 较强的综合分析及应急处理能力； 善于学习，思维清晰，管理意识好，执行力强； 有能力制定、组织维修站经营指标的实现. 良好的团队协作精神，为人诚实、勤奋敬业、品行端正。 钣金、油漆师傅岗位职