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基于层次分析法的汽车购买意向研究武汉商学院 李成龙，姚层林（1．武汉商学院汽车服务工程专业，湖北省武汉市 430056； 2．武汉商学院机电工程与汽车服务学院，湖北省武汉市 430056）摘要：随着人民生活水平的提高和政府出台的一系列鼓励政策，汽车正在快速的进入普通家庭，我国私人汽车消费已经进入飞速发展阶段。然而消费者在实际购买汽车中，并没有考虑综合因素或在每个因素之间进行权重比较，感性因素偏多，理性因素偏少，这就让消费者很难买到最为理想的车型，然而在市场研究中，有一种较为科学、合理的研究方法：层次分析法。本文主要运用层次分析法分析市场上竞争最为激烈的三款SUV车型：大众途观、本田CR-V、福特翼虎，向消费者介绍基于层次分析法的汽车购买研究。关键词：层次分析法；汽车购买研究；购车因素ABSTRACT：With the people’s rising living standards and a series of encouraging policies enacted by the government, cars are quickening the access to the ordinary households. China’s consumption of private cars has entered a phase of fast development. Nevertheless, in the process of purchasing cars, consumers don’t take composite factors into consideration or weigh and compare each factor. There are slightly more perpetual factors and less rational ones, which makes it very difficult for customers to purchase their ideal models. However, in the marketing researches, there is a relatively scientific and reasonable research method: Analytic Hierarchy Process (AHP). Applying AHP, this paper analyzes the three most competitive SUV models now on the market: Volkswagen Tiguan, Honda CR-V and Ford Escape and introduces to customers the research of car purchase based on AHP.Keywords：Analytic Hierarchy Process;research of car purchase；factors of car purchase一、问题的提出 在日常生活中，消费者在购买车中存在许多不理智的现象。比如一些消费者属于迫不及待型，在还没弄清楚汽车参数、性能、售后服务等基本信息就开始购车；一些消费者属于盲目跟风型，此类消费者盲目轻信，容易受他人或者网络媒体的影响。而一个理智的消费者，会考虑汽车价格、配置、售后服务等众多因素。面对众多品牌汽车，在有限的资源里，消费者如何购买一个符合自己需求的汽车呢？实际上，一个消费者经常会遇到购车因素、不同品牌车型优先顺序考虑的问题，这些问题看起来确实很烦琐，有很多需要考虑的因素。而事实上，通过市场调研，采用数学分析的方法，可以为消费者提供购车的较为科学的选择。就一个汽车而言，消费者可以用很多不同的指标从不同方面去评价。那么在不同的评价指标当中，哪些方面消费者看起来更加重要，需要消费者重点关注？哪些不太重要，可以在实际购车时不予考虑？从市场研究统计方法的角度看，有多种方法可以确定指标的权重，进而采用诸如直接评价法、专家测评法、相关分析法及层次分析法进行分析研究。而在众多的方法当中，层次分析法是目前运用较多的，对于结果分析最为有效的一种方法。本文以中国SUV汽车购买为例，结合层次分析法，对中国竞争最为激烈的三款车型的性能和参数进行一个初步的比较，让消费者对于这三款车型有一个较为全面的对比计算和分析，并对上述三款车型的购买提供数学的依据。二、层次分析法（一）层次分析法的概念层次分析法（Analytic hierarchy process，简称AHP）是一种定性和定量相结合的，系统的，层次化的分析方法,由T.L.Saaty等人在20世纪70年代提出的一种实用方法。它是