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复杂保险如何进行网络营销 在这个“无网不入”的信息时代，网络正以前所未有的生命力推动着传统商务活动向现代电子商务转变。在这种背景下，网络保险应运而生，网络保险是指保险企业利用网络来开展一切活动的经营方式，它包括在保户、政府及其他参与方之间通过网络工具来共享信息并完成商务活动、管理活动和消费活动。CNNIC报告显示2009年底中国网民数量已达3.84亿，庞大的网络人口基数、网民逐步显现出的年轻化、知识化的特征趋势、以及较高的平均收入水平，使得网络保险的前景不可限量。 当前大众网购保险的行为习惯 渠道选择 由于网络的使用率升高，在获知渠道选择方面，多数人选择使用网络媒体来获得保险产品信息，传统的业务员告知和亲友告知也还占有一定比例； 而在购买渠道选择方面，由于网络购物方便、便宜的特点，致使多数用户愿意选择网上购买保险，但仍有部分客户出于安全、保险知识的复杂性、售后服务等考虑拒绝在网上购买保险。 影响保险购买的因素 大多数客户表示其购买保险的主要目的是为了保障，而在保障中更看重意外预防； 在选择保险产品时，产品设计、公司实力和公司服务都对客户的产品选择起到了很大程度的影响； 在购买决策方面，详细的描述，亲近的案例，他人的评论，促销信息都会影响客户的购买欲望 网购保险的偏好 在网络产品的展示方面，客户普遍希望能够使用多种描述方式，使得产品展示生动、有趣、易懂； 针对网购保险的拒保问题