如何提高v美发店发型师的话术.docVIP

如何提高美发店发型师的话术 33 ??????? 引言：作为美发店的美发师们到底该怎么样去和顾客交流呢，下面我们介绍一些服务话术技巧： ?美发师话术演练：?????? 服务专员：陈小姐，您好！请稍等，我去把我们的发型师请过来为您设计发型，好吗？（必须告诉发型师客户贵姓）?????? 顾客: 好的。?????? 发型师: 陈小姐，您好，我是这里1号发型师，很荣幸为您服务，请问我为您设计发型可以吗？（搭配专业姿态，目光有神，面带微笑）。?????? 顾客: 可以的。发型师: 谢谢！请问我可以跟您沟通1分钟时间吗？?????? 顾客: 可以的。?????? 发型师: 陈小姐，您能告诉我你的职业吗？只有这样才会给到我设计的思维。?????? 顾客: 做贸易。?????? 发型师：哗，挺成功的，请问你需要经常外出谈生意吗？其实我觉得每个人的形象非常关键，因为他可以确定一个人的信心，像陈小姐你一样，那么会穿着，衣服也挺时尚的，陈小姐，请问我可以说出你一个缺点吗？但会让你不开心的哦。?????? 顾客：哦？没问题说吧！发型师：那我真说啦！就直说啦，其实你的衣服穿着是时尚的，发型是六十年代的，这好像有点投资错误，你说对吗？其实一年四季，每季衣服都可以更换，但我们就忽略了发型，你说对吗？（停顿，等待反应）其实发型没变时衣服不断更换，我觉得形象没变，因为我觉得要改变形象需要从头