如何提高工作责任心水平案例分析.ppt

责任重于泰山：慎独与自律 责任重于泰山： 团 结 协 作 终于平稳了 本次培训目标: 1.熟悉责任心及护士工作责任心的概念 2.掌握护士工作责任心的构成要素 3.熟悉掌握提高责任心水平的训练方法 护士工作责任心水平特征测评六维度 五、对策与方法 1.大众传媒的负面信息影响青少年和大学生的价值观； 2.不当的教育方式，重分数轻品德； 3.独生子女习惯以自我为中心，很少考虑自己应负的家庭社会责任； 4.部分护士担当意识薄弱。 * * 如何提高临床护士 工作责任心水平 2014.3.19 坚持努力不放弃 责任重于泰山： 履行责任， 收获希望！ 责任重于泰山： 爱心与微笑  ---马克思 有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂 一、为什么要拥有责任心 ---列夫? 托尔斯泰 责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败  工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度 大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备 以下特征： 工作责任心 为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 助人与合作 遵守组织的规定和程序 赞同，支持和维护组织的目标 学习意识 危机感 工作责任心 奉献意识 自动自发 耐心 细心 工作质量 大部分护理安全事件与护士责任心不强有关 二、护士工作责任心概念 是一种护士自觉地把分内的事做好的重要人格特质， 不仅包括护士与之角色相应的职责，还包括护士对自身行为 后果（尤其是过失）的责任以及护士对其所承担任务的责任。 责任认识（基础）：包括责任认知和认知能力 责任情感（动力）：由同情心、义务感、良心羞耻心 、爱心与奉献精神构成。 责任意志（维持因素）：履行责任的耐心、恒心、持续性。 责任行为（落实因素）：包括履行责任的能力、行为习惯 三、临床护士工作责任心的构成要素 责任心包括责任认知、责任情感、责任行为倾向等多种心理成份 责任心的构成四要素 合作性、助他性 计划性、公德心 承担责任、自律性 四、临床护士工作责任心水平现状： 沈月秀等对525名二级医院护士调查显示： 1、临床护士工作责任心总体水平： 责任心水平很低：2%（13名）， 责任心水平较低：12%（62名） 责任心水平中等：64%（338名），责任心水平高： 21%（112名） 提示：护士整体工作责任心令人满意，基本符合护理专业要求。 2、临床护士工作责任心水平各维度统计分析： 合作性得分最高，其次是助他性和公德心，依次是计划性和承担责任 ，自律性得分最低。 提示：护理人员乐于助人，富有爱心，善良同情，但尚缺乏自省和控制，耐心与恒心不足，计划性条理性欠缺，责任承担意识有待提高。 3、临床护士工作责任心水平随着护龄增长和职称的提升呈明显增高趋势 如何提高护士工作责任心水平？ 分析可能的影响因素： 责 任 心 ｛ 生存有保障，生活有品味，生命有价值 工作目的 成就感（价值） 收入 能力培养 明白拥有责任心的好处 为什么会缺少责任心？ ? 认真做事只能把事情做对 ? 用心做事才能将事情做好 文化根源（信仰） 与教育有关 家庭教育 学校教育 中西方文化之间的差异 孩子的故事 社会教育 为什么会缺少责任心？ 如何提高护士工作责任心水平？ 重视对低年资护士责任心的培养： 低年资护士是人格形成发展的重要时期，也是培养责任心的好时机 。 也不能忽视对3-5年甚至5年以上护士的针对性培养，在临床实践中，不少护理安全事件发生在5年以上护士身上。 如何提高护士工作责任心水平？ 所见所闻，改变一生： 通过观察学习获得外界信息，这对工作5年以上的护士尤为重要。 将责任心培训列入岗前培训课程 临床实践中培训方法： 任务分配法 榜样激励法 目标训练法 习惯训练法 分析不良事件发生的原因,控制重点环节 习惯训练法 （1）行为科学研究得出结论：一个人一天的行为中大约只有 5%是属