2011年1级人力师人力资源规划—0.ppt

2011年高级人力资源管理师培训-韦祎 二〇一一年高级人力资源管理师培训讲义 韦祎（工商管理硕士、高级人力资源管理师） 电话 Q Q: 438317853 随着社会的发展，人才越来越重要，人力资源逐渐成为组织核心竞争力的来源。 知识经济背景下，企业竞争优势的根本来自于人； 组织的管理越来越“以人为本”； 一项最基本的职能管理，如生产、营销、财务等。 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” ——比尔?盖茨 经验管理时期：资本主义工业革命开始-19世纪末 背景：现代科学技术的发展，专业化分工的广泛应用，劳动力配置状况发生了巨大的变化。 特点：缺乏合理的规章制度、依靠经营者个人直觉和经验进行决策、如果有不同的部门，则按直线来划分、师傅型领导、效率低下，士气低落 科学管理时期：19世纪末-20世纪20年代中期 背景：泰罗等人创立了一套全新的管理思想和管理方法体系，抛弃了根据经验和习惯或主观感觉的管理。 特点：动作时间研究为提高劳动生产率提供了可靠的依据和方法、泰勒索提出的构建激励性工资报酬制度、直线职能制、坚持例外管理、建立融洽的劳资关系等为早期人事管理和现代人力资源管理理论的产生奠定了坚实的基础。 现代（人本）管理时期：20世纪20年代至今 二战后的人际关系学说（前行为科学）时期：霍桑实验、社会人、非正式组织； 40年代后的后期的行为科学时期：马斯洛需求层次理论、双因素理论、X-Y理论、。。。 40年代后的丛林时期：社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学理论等，。。。 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 从20世纪20年代开始到50年代后期 1923年，美国出版了“人事管理学”的专门著作；1947年，朱修斯主编的《人事管理学》，阐述了人事管理的基本原理，系统地提出了人事管理应当如何有效发挥人事管理的录用、开发、维持和使用职能，强化和推动人事管理的基础工作的基本原则和方法，把人事管理的理论性和实用性提高到一个崭新的高度。 几个特点： 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，人事管理的制度体系逐步趋于健全完善； 管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、绩效评估和薪资福利管理； 企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、主动关怀下属等管理措施，注重调整人际关系，激励员工的积极性； 出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 20世纪60年代开始到70年代 60年代以后，传统人事管理在应对企业内外部环境变化的过程中面临着巨大的挑战，其所提供的原则和方法已经无法容纳并且不能满足企业客观形势发展的需要的，被人力资源管理替代不可避免。 具体体现： 人事管理的范围持续扩大，由原有的几项扩展到几十项 不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责 企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部社会和政府负责 企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念：人力资源是一种把人力当作财富的价值观。 传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（盖斯特，1987） 现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 20世纪80年代以来，现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自己在管理学体系中的地位 特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 战略性人力资源管理的理念逐步得到加强。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性HRM的基本原理和方法。具体有五种理论： 一般系统理论：HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使用、留任和替换等功能，提升组织绩效（Katz、Kahn、Wright、Snell等）；这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，满意度和绩效是“产出”。 行为角色理论：员工的行为与其它员工相联系，进而产生可以预测的结果。HRM则是工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织目标。 人力资源理论：舒尔茨和贝克尔为代表，认为，人、知识和技能是资本的一种形态，人力资源投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资源投资收益率远远高于物质资本投资收益率。因此，在企业中，如果重视员工的培训开发，获利的机会就越多。 交易成本理论：企业会选择适当的管理形式和组织结构，使