072培训的管理者集训营——明阳天下拓展.pptVIP

方法选定 三、脑力激荡 1、定义：组织松散的讨论方式，又称自由讨论。让参 与者在没有压力下随意发言，着重创意思考 而非逻辑分析。 2、特征：在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问 题或主题，进行随意的发言与建议。借助其 他人的发言，可能引发更多新的想法与点子 可以快速收集许多信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 方法选定 三、脑力激荡 3、使用要诀： * 创造轻松的氛围； * 主题要用开放式问句； * 讨论要分成两段； * 让听众多问问题； * 前段只做自由发言，不能有任何批评与质疑； * 发言时，主持人可给予激励，以激发参与感； * 一般提出的点子起码要超过20项； * 人数太多时，可分成小组，最好私下讨论； * 后段再进行分类与挑选可行项目； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 方法选定 四、沙龙座谈 1、定义：一种具有主持人的讨论形式，在获得主持人的 允许时均可自由发言。 2、特征：由主持人的引导，在一定的主题范围内讨论， 主持人负责维持主题，必要时作适当的总结。 3、使用要诀： * 选择有控制能力的主持人； * 安排开放，没有压力的讨论环境； * 阐述主题与进行时间； * 发言的方式，可依据讨论过程中的状况进行调整； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 方法选定 五、角色扮演 1、定义：让学员亲身扮演某种角色的学习方式。 2、特征：具有真实感与临场感，一般刚开始时较为尴尬， 需要事先准备脚本，比较具有成效，体验后要 有时间发表心得，其他学员或培训师可提供建议。 3、使用要诀： * 创造轻松、支持的环境与情境； * 自愿或指定某人上台，给予不要的评价与建议； * 讲述情境与角色课题，可以多人扮演； * 扮演指定角色并面对课题； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 方法选定 六、个案研究 1、定义：用书面或影片详细描述某种与主题相关的情况，让学员 就培训师提出的相关问题，进行分析、思考、讨论学习法。 2、特征：个人的选择应该与主题有关，需要有较多的准备时间， 学员必须学习相关的知识或术语，较能进入状况，必须 给予足够阅读研究的时间，比较能深入探讨，达到效果。 3、使用要诀： * 主题与内容必须要与目标相关； * 资料最好未经整理与加工； * 需要学员自己分析、计算、统计方能找出结论； * 每个个案中要有决策的行为，并指定时间进度； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需求调查 收集信息 3 人员面谈要点 选择适当的对象 安排适合环境 座位与肢体语言 建立信赖与安全感 由浅入深由易入难 约15到40分钟 可单独也可团体 注意问话技巧 鼓 励 发 言 如需录音事先征求同意 必要时作保密约定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需求调查 收集信息 3 现场观察要点 可用内部人员或外部专家 注意被观察者的心理状态 必要时事先告知 观察前先列出重点 被观察者较多,可统一