erp第04章节的案例剖析宜家家具的需求的管理策略.pptVIP

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2017-03-27 发布于北京
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erp第04章节的案例剖析宜家家具的需求的管理策略

宜家家居的需求管理——让顾客满意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 1.企业情况介绍 2 .宜家在构建客户满意中的做法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业简介宜家家居是目前世界上最大的家居供应商，瑞典知名的家居企业，世界500强之一；2006年《商业周刊》全球顶级品牌100强之一。瑞典宜家（IKEA）是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，现在已将发展到在全球共有200多家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的企业航母，赢得了Interbrand发布的TOP全球最有价值品牌中排名第44位的荣誉。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为大众创造更美好的日常生活。宜家的商业理念提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。响应世界人民对家居用品的需要坚持以低价格生产美观、结实耐用的家具，不断地创新。宜家的理想 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 宜家(IKEA)的大事记创立发展扩张创新 1926 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典斯马兰。 1943 英格瓦.坎普拉德创建了宜家公司。 1947 将家具引入宜家的产品系列中。 1953 家具展销厅在Auml lmhult开放。 1955 宜家开始设计自己的家具。 1958 在Auml lmhult创建第一家宜家商场。 1963 在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。 1998 在中国开办第一家宜家商场。 1997 宜家引入儿童的宜家 1999 宜家的VAuml;RDE厨房获得国际设计大奖 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真。浪漫主义者与简约主义者都能找到自己需要的东西。从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房：你需要的一切。功能风格自然 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分宜家在构建客户满意中的做法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、提高产品价值 1 产品设计重视顾客需求平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创。绝大部分的宜家产品都被设计成可分拆运输的结构。外包装是平板式，这样可以充分利用运输工具的空间。 3 产品设计推陈出新频率高、引领时代潮流宜家有一种“四季被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。 2 简约、人性化的设计宜家除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。宜家的产品简约、精美、时尚、温馨，搭配丰富的色彩，不矫揉造作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 200