接待个部各岗位职责.docVIP

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2017-03-27 发布于湖南
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接待个部各岗位职责.doc

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接待部岗位职责 1）. 执行人：旅游接待部副经理直属上级：总经理/副总经理督导下级：接待员、高尔夫领班、球童、捡球员职责规范：带头并监督下属遵守（员工守则）及各项规章制度，严格要求管理员工，部门科学化，规范化。监督部门员工仪容仪表、有声服务、卫生状况，规范上岗。督导部门员工做好旅游咨询、会议接待、房间预订、信息核对、接待看房讲解等工作。对接顾客，并根据客人要求安排房间、餐饮、会议室摆放，确认客人抵达时间、人数、有无特殊要求（水果、鲜花、茶歇、席位卡） ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方