IBM人力资源的管理.ppt

IBM介绍与组织形式 一、IBM公司简介 经营理念 营业额 事业群 人事概况 成员 营业项目 人力资源政策 研究发展现况 IBM之组织形态 IBM的组织形态 什么是IBM式矩阵 IBM远离客户所承受的恶果 从冷落转向热情拥抱客户 IBM的组织形态 摇身为灵活的大象 机动性强的矩阵式兵团 矩阵的风险 IBM领导风格与人力资源策略 组织气候与领导风格 人力资源策略与功能 人力规划与人才招募 组织气候与领导风格 所谓组织气候 (Organization Climate) 是指员工对于工作环境的感受 如果组织是一个人，组织气候就代表这个人的心情 组织气候与领导风格 组织气候会受到下列六项环境因素影响： 明确性 责任性 奖励性 标准型 组织弹性 团队承诺 组织气候与领导风格 管理风格与组织气候矩阵 横轴是组成其后的六大构面 --- 明确性、标准型、责任性、组织弹性、奖励性，以及团队承诺 纵轴则是指六种不同的管理风格 --- 强制性、专权型、关系型、民主型、示范型，以及教练型 组织气候与领导风格 当你需要改善组织明确性 当你需要改善组织标准性 当你需要改善组织责任性 当你需要改善组织弹性 当你需要改善奖励性 当你需要改善团队承诺 策略性人力资源管理 选才策略：人力规划与招募甄选 人力质量均衡及适材适所的目的 人力的招聘应注重内升与外聘的平衡 用才策略：工作教导与员工管理 重视天赋、搭配专家权威 育才策略：重视技能训练与才能发展 从做中学、论调与代理等职内训练或运用职位训练 员工培训之趋势应向「整合性」、「自由化」及「协同式」之方向发展 晋才策略：绩效考评与晋升调遣 绩效考核应采用开发式目的 考评方式多样化及考评标准多元化 策略性人力资源管理 留才策略：著重薪酬管理与劳资关系 薪资设计应顾及外部竞争性及內部公平性 塑造长期的伙伴关系才是留住人才的上上策 人力资源管理功能 选才－工作分析、人力规划、人力预测、人才招募、甄选面谈 用才－工作指派、授权协调、工作教导、人力运用、沟通领导 育才－新员工在职引导培训、在职培训、职外培训及才能发展 晋才－绩效考核、职务历练、晋升调迁、员工辅导、前程管理 留才－薪资福利、任免资遣、劳资关系、纪律管理、内在激励 IBM人才招募与甄选 招募管道通常是透过人才招聘会、报纸、网络和校园招聘等途径来物色人才，网络招聘是被公司看好的一种形式。 根据工作职务招人。一半的人来自大学毕业生，一半的人是有过工作经验的。 IBM人才招募与甄选 人力资源部门的测试题主要都是智力测验，简单但要求答题要有一定的速度。 IBM非常注重品德、正直和诚实，把这些放在很重要的位置。此外，应聘者是否具备自信心也很重要。 IBM人才招募与甄选 岗位方面的实际技术能力与心理特征，包括沟通技巧、计算机操作能力、英语水平及发展潜力等 总结：IBM对员工的个人发展潜力非常重视，因为这关系到员工未来是否能够有所发展。 IBM人才招募与甄选 一项特别又有效的途径——内部推荐招聘 公司方面充分信任自己的员工，奉行″内举不避亲″，鼓励员工介绍自己的亲朋好友来IBM公司，如果推荐的人很适合IBM的要求，IBM还会奖励介绍人。 IBM的培训 1．全面塑造新员工的培训 2．制度化的老员工培训 3．选拔和培养管理层的培训 1-1 全面塑造新员工的培训 新员工进入IBM以后，首先要进行 ４个月的集中培训，培训内容包括 IBM的发展历史、规章制度、技术 和产品工艺、工作规范和工作技巧 1-2 全面塑造新员工的培训 培训采用课堂授课和实地练习两种 形式。培训结束后进行考核，合格 者获得结业证明，不合格者则被淘 汰。4个月后，受训者有了一个 IBM员工的基本概念。 1-3 全面塑造新员工的培训 但是，要成为IBM的正式员工，还要经过一年的实习。实习期间公司给每个新员工派一位“师傅”，一对一地进行教学。 1-4 全面塑造新员工的培训 实习期间，要定期向人力资源部和 新员工所在部门反馈实习情况。 1-5 全面塑造新员工的培训 实习结束后员工要做工作计划和个人 发展计划，提出继续做现在岗位工作 的深入计划或变换岗位的计划以及职 业生涯发展计划。 2-1 制度化的老员工培训 IBM注重在职员工的培训，公司制 定了非常完备的员工培训制度和实 施计划。培训式除传统的教师培训 外，广泛采用网上培训。 2-2 制度化的老员工培训 IBM建立了自己的网上大学，员工可