专题二第二讲 的计划的工具与方法.pptVIP

第二讲 计划的工具与方法 工欲善其事，必先利其器。? 2.目标管理的产生背景 （1）彼得·德鲁克（杜拉克）提出目标管理的基本思想，其代表作是1954年的《管理的实践》； （2）目标管理是管理科学理论不断发展的结果，是把泰罗的科学管理方法和梅奥的人际关系学相结合而形成的一种科学管理方法； （3）目标管理是美国社会生产力和生产关系不断协调发展的产物。 3.目标管理的基本思想 1.轻过程而重工作成效，强调“效益至上”的管理。 2. 强调以目标网络（体系）为基础的系统管理。 3.强调“自我控制”和实现自身价值的民主参与式管理。 二、滚动计划法-动态修订 　　　在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。 三、关键路线分析（CPM—critical path method-analysis） 用网络分析的方法编制的计划称为网络计划。它 是二十世纪五十年代末发展起来的一种编制大型工程 进度计划的有效方法。1956年，美国杜邦公司在制定 企业不同业务部门的系统规划时，制定了第一套网络 计划。这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的 时间，以及各项工作的相互关系。通过网络分析研究 工程费用与工期的相互关系。并找出在编制计划时及 计划执行过程中的关键路线。这种方法称为关键路线 法（Critical Path Method）简称CPM。 作用： —和价值链联系起来； —可以帮助制定优先级； —代表了行动计划。可以分析计划中的变化或者与 计划的偏差； —网络还可再分层次。若对部门一级进行计划，网 络还可进一步分解到各部门的子网。 * 专题二： 计 划 本讲点睛 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、目标管理(MBO)－德鲁克《管理的实践》 （一）目标管理的基本内容 1．目标管理的概念：（MBO – Management By Objective） 　　　是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目标的作用 为管理工作指明方向 激励作用 凝聚作用 目标是考核的客观标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）目标管理的实施要点 传统方法：自上而下，各级分解落实 明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效 目标管理卡+定期评估会议 ――数量明确：电话订单必须在24小时内解决，客户投诉率小于2%。 ――目标的设定，还要注意有一定的难度。 ---参与决策：自上而下+自下而上，心理学研究表明，自己认可的目标，而不是别人强加给你的目标，更能坚持做到。 ---时间约束至关重要。没有时间约束就没有控制。放任自流。 ---通过定期举行的正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011