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电梯安装维修保养管理制度 （第一版） 北京立欣安泰机电设备有限公司 北京立欣安泰机电设备有限公司2008年质量目标作如下分解： 质量目标 用户满意率达到95％以上，无重大火灾事故，无因管理责任而造成的重大工伤事故。 员工培训率不低于98％。 管理层员工和特殊员工持证上岗率100％。 电梯设备完好率99％。 维修及时率98％以上，维修合格率100％。 质量目标的考核办法 用户满意率达到95％以上，通过每年进行的用户意见征询表的统计进行衡量和考核。 员工培训率不低于98％，通过每季度员工培训考核统计进行衡量。 管理层员工和特殊工种持证上岗率100％，通过持证情况统计进行衡量。 电梯设备完好率通过每年的设备完好率统计表进行衡量。 维修及时率98％，维修合格率100％，以《设备故障维修记录》的统计进行衡量。 一、组织架构图 二、安全架构图 三、质量保证体系 一、总经理岗位职责 对公司的工作负有整体责任。 组织制定公司各项规章制度，并监督实施。协调内、外和上、下级业务关系，做好本公司人员的思想工作，搞好团结协作。 审定本公司各级、各岗位责任制度，对公司管理层人员的工作进行考核。 主持制定公司年度、月工作计划及重大事项的工作方案，并检查督促执行。 定期对各部门巡视检查，发现问题及时提出整改措施。 有权依据公司有关规定对员工实行奖罚，并对不合格员工辞退有建议权。 二、副总经理岗位职责 在公司经理的领导下，全面开展公司各项工作。 组织每月一次电梯安装维修保养工作研讨及安全教育会议。 负责公司电脑化管理系统的开发、使用和完善。 拟定公司相关配件及保养材料的购置计划，并和代理商联系、询问价格和报价等，按照采购计划进行物品购置。 负责应聘人员的考核鉴定工作，并主持拟定公司在职员工的培训、考核计划，并负责具体落实。 负责对员工工作的检查和管理。 具体负责公司ISO9001质量管理体系的编写与修改等，以保证体系持续有效地运行。同时负责体系的内、外部审核。 完成公司经理及业务单位交办的其它工作。 技术负责人职责 认真贯彻执行国家、公司颁发的有关规定、规范、国家标准等，负责公司的技术质量、安全生产等工作。 组织电梯安装维修人员会审图纸、技术质量以及安全工作，并严格要求按图纸施工规范技术法规进行施工。 组织编写施工组织设计或施工方案，并组织检查落实情况。 组织新技术、新工艺的学习，负责技术培训工作，负责对员工的技术指导工作。 认真组织各项安装维修质量检查工作。 参与质量事故的调查、评审及处置工作，制定质量事故的整改措施。 负责质量体系的运行工作。 四、质检员岗位职责 必须掌握电梯安装维修保养的国家及地方标准、工艺标准、规章制度等，并在工作中贯彻执行。 对所负责的安装及大中修工程必须掌握工程概况、电梯的技术文件及工程进度。 按照质量工艺要求，认真检查班组安装维修保养工作，并作好检查记录，把好质量关，发现问题及时解决，并作好记录同时向经理汇报。 对于不合格的项目有权要求班组进行返工。 负责新接安装及楼宇电梯的接管验收及相关资料的移交工作。 负责公司所以电梯的年检安排及检查工作。 每季度与安全员一起进行一次质量、安全检查，发现隐患及时报告并落实书面措施和结果跟踪。 五、安全检查员职责 安全检查员是指导和监督各部门安全工作的负责人。安全检查员的工作范围在单位全部工作活动中。坚持“安全第一”的原则，不定期检查电梯安装及维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生。 必须掌握电梯安装维修保养的国家及地方的安全标准、安全规章制度、国家法律和法规等知识，并在工作中贯彻执行。 按照制定的安全措施及施工中的安全要求，认真检查班组安装维修中的安全工作，并做好安全检查记录，把好安全关，发现安全问题及时解决，并做好安全记录同时向公司领导汇报。 对所负责的安装及大中修工程必须掌握工程中的安全状况，制定相应的安全措施，并在工作中实施。 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利。 对于工作中发现的安全隐患向班组提出并要求施工人员按照安全规章制度执行。 协助公司负责员工的安全培训工作。 每月和质检员进行一次质量、安全检查，发现安全隐患及时报告并落实，并且有书面措施报告和跟踪。 六、电梯工程主管岗位职责 在公司经理和副经理的领导下开展工作，完成领导下达的各项任务。 负责业主投诉的处理和回访工作。 定期对本公司的安全生产状况进行了解，特别是有薄弱环节的危险设备或危险场所要制定安全操作规程。 结合本单位的实际情况，编制安全工作计划。组织本企业职工开展安全培训教育。 计划好安装大中修时所需的配件、材料、