考点201511.docxVIP

一章一、网络型组织：亦称虚拟组织，它是以信息、通信技术不基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络特点：1、具有更多的灵活性；2、组织结构扁平化；3、流程的动态化特征更为明显；4、具有突出企业自身的核心能力；5、工作地点离散化，可以降低生产成本；6、是短暂的动态联盟；7、各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势；8、企业规模小型化趋势更为明显；9、要求有更为完善的网络技术。优点：1、对顾客的变化做出快速反应；2、实现企业间优势互补，实现组织资源优化配置；3、建立合作伙伴关系；4、降低管理成本上升5提高核心竞争力6注重团队工作和合作缺点：1、容易使企业丧失控制权2、企业间相互关系难以协调3、潜在对手急速增加4、知识产权易被侵占5、信用问题成为企业合作的主要问题。二、组织结构变革的程序：（一）组织结构诊断：1、组织结构调查：系统地反映组织结构的主要资料有：（1）、岗位说明书（2）、组织体系图（3）、管理业务流程图2、组织结构分析：（1）、内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变（2）、哪些是决定企业经营的关键性职能（3）、分析各种职能的性质和类别3、组织决策分析：考虑的因素有：（1）、决策影响的时间（2）、决策对各职能的影响面（3）、决策者所应具备的能力（4）、决策的性质4、组织关系分析：（1）分析某个单位同哪些单位和个人发生联系；（2）要求别人给予何种配合和服务（3）它应对别的单位提供什么协助和服务。（二）实施结构变革1、变革的征兆：（1）企业经营业绩下降（2）组织结构本身病症的显露（3）员工士气低落，不满情绪增多，合理化建议减少2、变革的方式：改良式、爆破式、计划式3、排除组织结构变革的阻力：（1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和责任感；（2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；（3）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。（三）企业组织结构评价：对变革后的组织进行分析、考察，及时修正，调整。三、人力预测的作用：答：人力预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。主要作用表现在以下两个方面：（一）对组织方面的贡献：1、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。2、提高组织的竞争力3、人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。（二）对人力资源管理的贡献：1、人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据2、有助于调动员工的积极性。四、常见的部门组合方式：答：1、以工作和任务为中心的部门组合方式：包括直线制、直线职能制和矩阵制等模式。也就是广义的职能制组织结构模式。最大的优点是具有明确性和高度的稳定性，缺点是组织中的每个人只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作与其联系起来。2、以成果为中心的组织结构模式：包括事业部制、超事业部制、模拟分权制等模式。事业部制一般在大型企业中采用，具有高度的稳定性，又具有较强的适应性；当一个大型企业的不同有成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。3、以关系为中心的部门组合方式：包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等。五、在选择适合的部门结构模式之后，进行具体的职能或业务部门设计时，还应当解决好以下四个方面的问题：答：1、企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。为此，在机构设置上要实行：（1）首脑负责制（2）正职领导副职（3）一级管一级（4）实行直线—参谋制。2、部门的责权利必须对应一致，即应当（1）建立岗位责任制（2）赋予管理人员的责任和权力要相对应（3）责任制度的贯彻落实，还必须同相应的经济利益挂起来，使管理人员尽责用权具有必要的动力机制。3、执行和监督机构应当分设有、机构和人员应当精简。应当在保证完成任务目标的前提下，力求紧凑和精干，机构越简单越好，人员越少越好。六、制度规范的类型：、答：依照制度规范涉及的层次和约束范围的不同，可分为五大类：1、企业基本制度：是企业的“宪法”。主要包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。2、管理制度：是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。是比企业基本制度层次略低的制度规范，主要针对集体而非个人。3、技术规范：是涉及某些技术标准，技术规程的规定。4、业务规范：所规定的对象均具有可重复性特点。程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。5、行为规范：是所有对个人行为起制约作用的制