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2013年工作总结 有限公司 市场部 年工作总结 报告人： 报告时间： 年 月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 内容提要 2013年工作综述 市场营销活动总结 客户调查项目总结 人员结构与梯队建设 学习与培训 成本和费用 优势与不足 2014年工作展望 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2013年工作综述 基本完成了年初制定的工作计划，并收到了预期效果 计划 计划投 计划在 计划外 为公司决策层提供市场调查报告5份 达到了年初制定的成本和费用控制目标 部门人力资源配置趋于合理，人员培训和梯队建设成效显著 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场工作总结 本年度举办的促销活动及各类广告投放工作收到了预期的效果 在实践中探索了一些新的市场营销形式，如 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户调查项目总结 客户调查项目 开始时间：2004年3月1日 结束实践：2004年11月25日 参与此项调查的省、直辖市共计21个 通过网络、分销商、终端网点等不同渠道发放客户调查问卷158100份 回收调查问卷129248份，其中有效问卷110463份 调查重点 客户对我公司产品的了解程度 客户对我公司产品和服务的评价 调查结果 采集了核心客户的基本信息 获得了有价值的统计数据 为公司决策层提供了最终的客户调查报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户调查项目总结 调查对象的分类标准 按 按所在地域划分： 调查对象分布情况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户调查项目总结 客户对我公司产品的了解程度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户调查项目总结 客户对我公司产品和服务的评价 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人员结构与梯队建设 市场部人员结构 总经理 行政助理 市场策划经理 媒体公关经理 副总经理 行政秘书 市场策划 市场策划 媒体公关 区域市场经理 大北方区 市场专员 华南区 市场专员 市场策划 营销顾问 市场专员 市场专员 媒体公关 市场专员 市场专员 华东区 市场专员 西南区 市场专员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人员结构与梯队建设 市场部2013年人员流动情况 人员结构基本形成稳定的梯队 年初员工总数 申请离职员工 因重大失误被开除的员工 新招收应届毕业本科生 新招收应届毕业研究生 新招收有工作经验员工 目前员工总数 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 A