口语交际2——第二课.pptx

人际沟通风格人际沟通风格米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。也许，我们每一个人既是雕塑师又是大理石人际沟通风格测试请回答以下 A,B 两套题：如果左边的描述更接近你的实际情况,请给自己5分以下;如果接近右边的描述,请给自己6分以上。请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。算出分数后按后面的要求继续。在横轴标标出与A套题总分相对应的位置作为A点；在纵坐标标出与A套题总分相对应的位置作为B点；画一条垂直线经过A点，画一条水平线经过B点；两线相交的位置，则反映你的人格风格倾向！130BA6501300感性130B80A直接间接0506580130500理性感性130B亲切,稳定,不慌不忙 大局为重,和为贵热情,冲动,愉快,幽默, 善言辞,鼓动气氛变色龙表现型（孔雀）随和型（考拉）80A间接直接658005013050分析型（猫头鹰）支配型（老虎）精确,慎重,依制度,清高 埋头苦干,引经据典锐利,勇敢,果断,咄咄逼人 注重事实,适应压力0理性性格计划提升性格魅力、弥补性格缺陷让孔雀统筹起来学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好计划，并切实执行让猫头鹰快乐起来不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）让老虎缓和下来学会放松，给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉让考拉振奋起来尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝开始行动（和平型与完美型得过且过）应该学会说的一句话感性考拉 NO孔雀HOW ABOUT YOU？优柔率直猫头鹰THAT IS RIGHT老虎I AM SORRY理性如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯与孔雀一起快乐表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的与猫头鹰一起统筹做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处务实不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的与老虎一起行动讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式与无尾熊一起轻松使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈放慢节奏、从拘礼节积极地听，鼓励他们说介绍他人介绍他人的定义：介绍他人通常指为彼此不认识的双方相互引见，或把一个人引见给他人的一种介绍方式。介绍他人，又称第三方介绍，是经第三方为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。介绍通常都是双向的，有时，也可进行单向的介绍。在公共活动中，介绍他人是非常常见的事，如果某人没有被介绍给别人，就意味着人们忽视了他（她）的存在，因而会令人尴尬和窘迫。1、介绍他人的时机①与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友②在公关活动中，接待彼此不相识的客人③在办公地点，接待彼此不相识的来访者④推荐某人加入某个交际圈⑤陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼⑥受到为他人做介绍的邀请⑦陪同亲友前去拜访不认识者⑧本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼2、介绍的顺序国际公认的介绍顺序：将男性介绍给女性；将年轻者介绍给长者将职位低者介绍给职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者原则： 尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身份高的一方，以示对尊者的敬意。 优先把男士介绍给女士---让女士优先了解情况 优先把晚辈介绍给长辈---让长辈优先了解情况 优先把主人介绍给来宾---让来宾优先了解情况 优先把职位低者介绍给职位高者---让女职位高者优先了解情况3、介绍的礼节介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。 介绍女方时男方要站起来。介绍男方时女方没必要站起来。坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。 但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。同性之间互相介绍时都要站起来。介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。 同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。