小企业组织与环境——第6章节.pptVIP

第六章 企业员工 第一节 企业员工的重要性 一、人力资源及人力资源的开发与配置对企业的重要意义 1. 人力资源的概念 人力资源是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。 企业人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。 2. 人力资源的特征 1）人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性； 2）人力资源存在于人体之中，是一种“活”的资源，具有生物性； 3）人力资源在开发过程中，不同于其他资源，具有主观能动性； 4） 人力资源的形成、开发、配置、受时间的限制，要讲究实效性； 5）人力资源中包含着丰富多彩的知识智力内容； 6）人力资源的开发具有连续性； 7）人力资源是一种可再生资源，具有再生性。 3. 人力资源是企业的战略性资源 1）企业是由人组成的团体，企业的运行依靠人的活动； 2）人力资源在企业各种资源要素中居于首位，是企业最重要的资 产。 3）人力资源是企业的战略性资源，也是最关键的因素。 （1）生产力包括两个基本要素： A、一是“人”的要素； B、二是“物”的要素。 任何一个企业要从事物资资料的生产和有关的经济活动，都必须将这两个因素结合起来。因此，人力资源的开发与配置是企业组织有效活动的保证，否则企业只能是一堆物质与制度的僵化集合。 （2）企业之间的竞争，归根到底，是企业人力资源优劣之间的竞争。 （3）人力资源的开发与配置是企业组织学习与变革的过程，是企业不断适应环境变化、谋求长远发展的基础。 4.企业员工 1）企业员工的重要性： （1）高效的员工是企业最关键的资源； （2）企业是由人组成的团体； （3）企业目标只有通过人的行为才能实现； （4）企业运行依赖于人的活动，否则企业就只能是一堆物质和制度的僵化集合。 （5）员工是企业不断适应环境变化，谋求长期发展的基础。 2）如何对员工进行有效的组织和管理（或有效组织管理员工的关键特征） （1）有效的人事管理技能：报考人员的录用、选拔、培训、教育、评估、调配、奖惩、报酬和谈判等； （2）有效的激励系统； （3）良好的沟通体系； （4）好的团队工作。 二、企业人力资源管理所需的关键特征 1. 人事管理技能 例如，人员的录用、选拔、培训、教育、评估、调配、奖惩、报酬、谈判等； 2. 有效的领导能力 例如，领导权力、领导风格、领导方式、领导艺术等； 3. 沟通体系 例如，纵向的与横向的、正式的与非正式的、内部的与外部的沟通渠道及其联系与作用； 4. 激励系统 例如，工作丰富化、目标管理、参与管理、奖酬制度、工作环境、团队建设等； 5. 企业文化 例如，企业理念、企业精神、企业礼俗、物化环境等。 三、运用人力资源的关键特征实现企业目标的应用举例 【案例】某县一啤酒厂因经营不善被沿海某啤酒集团兼并，该集团对此啤酒厂惊醒了技术改造、补充了流动资金，并选派了几名管理专家和技术骨干到该厂工作。然而一段时期内，该厂职工申请调离者众多，出勤率不高，劳动生产率未达标，违犯纪律事件屡屡发生，方针政策不能贯彻执行，生产经营出现停滞局面。 【问题】试从人力资源管理的角度给出具体的建议和措施 【简析】 1. 改善沟通工作 组织各种形式的演讲、讨论、座谈，说明兼并势在必行，企业以提高效益。谋求发展为目标，兼并与改组是建立在利益一致的基础上的，不适一荣一损，也不是厚此薄彼，使全厂职工统一认识，解放思想，化解抵触情绪与消极心理。 2. 配备管理人员 在组织设计与调整的前提下，既注重发挥进驻人员的专业技能，又注重利用原有人员的传统影响，组成新老结合，互相依靠的管理队伍，并注重在基层管理者中选拔与聘用非正式组织领导人，加强群体的团队协作。 3. 重塑激励系统 改革分配方案，实现多劳多得，拉开收入差距，明确晋升政，赋予实际权责；改善工作环境，提倡参与管理等。 4. 加强教育培训 制定员工学习计划，组织学习厂规厂纪和使用技能，严格考核，达标上岗。 5. 建设企业文化 引进集团总部的企业文化，结合地方特点与企业传统，树立企业精神，企业理念，组织集团总部与该厂之间的交流活动，增强企业的向心力和凝聚力。 6. 严明制度规范 维护规章制度的严肃性，处理一些恶性违纪事件，同时辅以宣传教育，以整顿生产经营秩序。 第二节 激励与影响员工积极性的因素 一、创新与变革 1.创新的概念： 创新是指