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B2C网站设计中微交互研究(共4649字) 摘要：微交互作为引导电子商务网站设计发展的新的理论原则，受到国外交互设计师的广泛推崇，但在国内却并未被熟知。本文通过分析国内电子商务发展现状，详细阐释了微交互的理论方法与设计原则。深入探讨微交互理论在电子商务网站界面设计中的应用与表现形式，微交互注重细节设计，追求设计元素的提炼和对细节的再塑造是最简单的交互设计。简约主义是微交互设计的本质，其简约、人性化的交互流对于优化B2C网站交互设计，完善消费者用户体验都有很大的帮助。 关键词：微交互设计；B2C电商网站；简约主义；用户体验 1本课题的研究背景 网络技术的发展与普及不仅改变了消费者传统消费观念，也促使越来越多的B2C电子商务网站不断涌现，企业科学化的管理发展理念和中国设计行业的进步与完善使得部分B2C网站呈现良好的发展态势。然而随着物质文明与精神文明的进步，网购者的消费心理不再是简单地拥有商品，愉悦、简洁、人性化、个性化的购物体验成为消费购物的重要组成部分。微交互注重细节、简化交互行为，追求细微之处的实用性、易用性、简洁性的设计理念很好地迎合了现代消费者的购物需求，成为提升B2C网站转化率，树立品牌形象，获得稳定消费群体的重要组成部分。 2微交互设计定义 “微交互设计”由美国知名交互设计师DanSaffer提出，“微”指代细节，微交互即是指交互中的细节设计。在微交互设计过程中通过深层次的解构、简化、重组设计细节，使交互设计变得简约、优雅、人性化，以达到流(Flow）的用户体验状态。积极心理学大师齐克森米哈里（MihalyCsikszentmihalyi）曾这样定义流：”当人们全身心地投入到某个活动时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为流（Flow)。”相对于用户而言，优秀的微交互是看不到设计规则的，在交互过程中用户将会达到一种沉醉式的融入状态，并乐意完成目标任务。微交互在设计形式上与传统全局式的设计略有不同，主要采用解构与重组的设计方法，把整体的交互流程细分为无数个细小的交互模块，分析对比每个微交互模块存在的必要性与合理性，删除价值率较低的微设计组成部分，进而深化细节设计，最后将微交互模块进行合理化的组合以创建简约的交互设计模式。 3微交互与B2C电子商务网站的优化关系 传统理念认为，知名的电子商务网站拥有大量的稳定消费群体，消费者也愿意选择知名度比较高的品牌网站，而对于电子商务管理者来说，网站的品牌创立与经营涉及众多相关因素，产品质量、网站媒体宣传、稳定的消费群体、大的客户流量、优秀的网站设计、良好的用户体验、好的商业模式和盈利等。随着“互联网+行动计划”的提出，我国首部《电子商务法》即将颁布，B2C电子商务十几年的发展，使得其设计也相对比较成熟，积累了一定的B2C设计法则，但是设计的同质化，消费者网购意识的成熟与理性都会影响网站品牌形象的塑造。“设计需要满足情境中的目标，一方面，设计必须适合它所在的场所，另一方面，使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值，期望值是用户体验最基本要素。”[1]微交互是交互设计的基本组成部分，从微交互设计角度探讨B2C网站界面设计实际上是从交互设计的本源来完善细化交互设计。通过微交互对B2C网站的再设计与优化，创建合理的信息架构、恰当的内容与优雅的视觉设计，在细节设计与整体的用户体验上潜移默化吸引和影响消费者，减弱甚至抵消用户在购买的某些FUD情绪，建立购买信心并获信任，使其在同类B2C网站中脱颖而出。 4微交互在B2C网站中的设计原则 虽然微交互设计的提出与发展时间较短，但在交互设计的研究基础上，B2C网站的微交互在细节设计过程中也遵循一定的设计法则，简约、统一、个性化、防错性等设计原则对于细节的再设计与优化都有一定的指导作用。 4.1简约主义设计原则 简约主义作为一种被各领域不断追随和探索的思想潮流，其主要来源于西方现代主义建筑设计，米斯?凡德罗提出“少即是多”，勒?柯布西耶倡导的“纯净的形体”与沃尔特?格罗佩斯的结构主义都反对多余的装饰，推崇简约主义，强调功能在设计中的主要地位。简约主义虽然来源于西方现代主义，但是在古老的中国传统文化中的发展已极具历史，老子提出：“少则得，多则惑。”孔子在《乐记?乐论篇》中提到：“大乐必易，大礼必简”。庄子的“朴素而天下莫能与之争美”。宋代画家葛守昌提倡：“精而造疏，简而意足”，都强调事物的本质在于回归极致的朴素，繁中求简，重在掌握事物的发展规律。不论是西方现代主义还是东方传统思想，衍生至如今引领设计潮流的简约主义设计，在设计的表达上同