性格测试与沟通方法.pptVIP

* 具权威性 结果导向 有决断力 自信心强 喜好社交 口才流利 热心乐观 风度优雅 调理分明 重视纪律 责任感强 讲究细节 温和诚恳 人和为贵 持续力强 规律性高 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 请被测试者做六十到九十秒的演说。其它人则应用行为一览表来判别这个人的行为类型。每人演说完后，用五分钟的时间进行总结和讨论。 在下面所列的三个题目中选出一个作为演说的内容： ①有人给你20万人民币，并限你在接下去的四十八 小时内必须用完。你怎么来花这笔钱？ ②你可以许三个愿。毫无疑问，它们将会一一实现。 你的这三个愿望分别都是什么？ ③你刚被任命为国家的立法者。你立即要做的三件事 是什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 要点：精确 话题：事实、逻辑、思考、原则、继 发事情、细节、小的要素 把时间用在：准确、精确、现实和 有组织 准备事项：例证、文献、书面证据、 支持物的数量 防御行为：逃避 要点：权利 话题：目标、当前状况、结果、行动、 实际情况 把时间用在：有效、切中要害、富有 组织和逻辑 准备事项：选择、选项、预备措施 防御行为：威胁 要点：赞同 话题：人际关系、个性、团体、 团队精神、对人的影响 把时间用在：有人情味、好相处、 爱思考 准备事项：个人信念、接受别人、 尽量少冒险、一起决策 防御行为：投降 要点：敬慕 话题：梦想、雄心壮志、对未来的打 算、令人兴奋的事、激情、 独特之处 把时间用在：倾听、支持、给予信任 准备事项：激励、和约、明星角色、褒奖 防御行为：进攻 隐瞒感情型 表现感情型 打听型 提供消息型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 沟通技巧培训大纲 1、沟通的目的 2、沟通所需技巧 3、沟通程序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1、沟通的目的 与对方建立可靠、信任的合作关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 沟通程序 2、沟通所需技巧 1.沟通前准备 2.与对方沟通 3.沟通后跟进 聆听技巧 观察技巧 询问技巧 开场技巧 陈述技巧 处理异议技巧 缔结技巧 技 巧 沟通程序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 聆听技巧（一） 聆听的理由 成为好听众 聆听时分心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 聆听技巧（二） 交互