外部环境影响论和常用环境剖析工具.pptVIP

  • 12
  • 0
  • 约1.32万字
  • 约 57页
  • 2017-03-27 发布于四川
  • 举报

外部环境影响论和常用环境剖析工具.ppt

外部环境影响论和常用环境剖析工具

(2) 差异化程度: ?差异化(差别化):产品与服务对顾客需求的独特针对性。 差异化的内容:例如,独特质量与性能;品牌、形象;服务; ? 产品组合等差异化程度越高,进入障碍越大。 例如,碳酸饮料市场获利丰厚,但许多企业止步不前,原因? 主要原因:碳酸饮料产品的差异程度不大,很难形成竞争优势。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (3)转换成本: 一般顾客或买方的转换成本。(经济、精力、感情) 概念:指顾客为了更换供应商而必须付出的额外费用。 ?供应商对顾客越重要,顾客的转换成本越高。 ?转换成本是一种十分有效的竞争武器——强化企业与顾客的联系 ?提高顾客的转换成本,增加顾客转换的难度和代价,尤其是情感转换成本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当买方是企业时,它的转换成本是指企业从一个行业转向另一个行业或者一个产品转 向另一个产品时必须支付的成本 转换成本

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档