2006台湾资讯社会研究学会年会暨论文研讨会.PDFVIP

台灣資訊社會研究學會年會暨論文研討會 2006 部落格在知識型企業的發展方向之研究 陳永隆 盧鴻鋆 朱家聲 實踐大學企業創新發展研究所 實踐大學企業創新發展研究所 實踐大學企業創新發展研究所 兼任客座副教授 副教授兼所長 研究生 chen@.tw dodo@.tw chucs@.tw 摘要 進入以創新思考、協同合作為主的後知識經濟時代，結合了知識儲存、團隊學習、網路社群、即時 通訊、文字出版與訂閱特色的部落格（ ）議題已逐漸被重視與應用。 指出，部落 Blog Fortune Magazine 格是 2005 年最新科技趨勢；Harvard Business Review 將商業部落格列為 2005 年最具突破性的發明之 一；Business Week 亦將部落格議題當作2005 年春季號的封面，顯見部落格已成為後知識經濟的趨勢新 議題。 本研究將部落格應用於知識型企業或知識管理的現象，定義為「知識部落格」（ 或 Knowledge Blog ），主要研究目的是希望根據全球最卓越知識型企業（ ）的八 K-Blog Most admired knowledge enterprise 個評選標準，並以系統動力學（ System dynamics ）觀點、知識價值鏈模型（Knowledge value chain ）與知識流動模型（ ）等不同角度，建立一套知識部落格的發展方向與參考 model Knowledge flow model 規範，提供組織未來在知識工作者的例行工作日誌、專案經驗儲存、協同知識分享與有價知識萃取的參 考依據。 本研究發現，知識部落格的發展方向必須有助於實務社群、協同合作、團隊學習、知識管理與即時 溝通，若能再藉由 Web-based資料庫統計機制，將知識價值與工作績效整合，方能擺脫目前網路部落格 的一般性應用，亦可避免資訊繁蕪與價值錯亂的現象在知識型企業發生。 關鍵字：後知識經濟、知識部落格、實務社群、協同合作、團隊學習 Keywords: post-knowledge economy, knowledge blog, community of practice, collaboration, team learning 一、前言 自從 1996 年「經濟合作開發組織」（OECD, 1996 ）認為以知識為基礎的經濟（Knowledge-based economy ）即將改變全球經濟發展型態，知識已成為生產力提昇與經濟成長的主要驅動力。組織最大的 變革是開始導入知識管理，建立全新的知識價值觀並落實知識分享文化，能否不斷創新及持續學習成為 組織決勝的關鍵。逐漸地，許多機構紛紛開始朝向多元價值發展，組織成功的關鍵要素為運用並整合資 源的方式，辦公室文化也逐漸轉為行動辦公室及虛擬工作團隊，動態組織的管理趨勢使得社會狀態已經 超越了之前的「知識經濟」時代，在 2002 年時，經濟學人雜誌（The Economist, 2002 ）認為上述的趨勢 演變將使「即時經濟」（Now Economy ）時代來臨，然而隨著動態競爭的日益普及與日趨激烈，組織之