学讯网人力资源的管理[二级]第2章节—第二节与第三节.pptVIP

主观——跟进 1我相信为客户额外尽力是值得的 1请举一个例子说明你为客户额外尽力的经验 2我肯定我所做的工作比我的本份多 2请讲述你在哪个项目中做了什么工作 3我认为，我的想法对两个小组的合作有很大的影响 3请告诉我你的想法有什么具体的影响吗？ 4即使有时一些想法有争议性，我认为每个人都有责任建议新的方法 4请告诉我你提出这种建议的例子吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不切实际——跟进 1那次情况不仅教会我下一次说什么，也教会我不说什么 1可以告诉我你应用这个原则的情况吗？ 2如果我是经理，我会用不同的方法处理表现欠佳的员工 2你曾经处理过表现欠佳的员工吗？你是怎样做的？ 3当我了解到要全体同仁同意是多么困难后，我知道我需要再那次会议中采取另一种方法 3你在那次会议中采取了什么方法？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 能力要求－－基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 构建选拔性素质模型 组建测评小组 从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本 对测验样本进行人格测验，总结出各个被测人员的素质特征 综合测评结果，列出招聘岗位选拔性素质表 岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 设计结构化面试提纲 每个选拔性素质就是一个测评指标 请专家为每个指标设计问题，形成问卷 参照问卷编写结构化面试大纲 制定评分标准及等级评分表 培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度 具有相关专业知识 有丰富的社会工作经验 掌握相关的测评技术 有良好的个人品德和修养 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 结构化面试及评分 根据应聘者对每一个问题的行为反应，结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分，评分结果汇总于等级评分表中。 决策 参照模型指标等级得分情况，对比岗位和候选人员的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人——岗位——组织”匹配的决策。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 决策步骤 淘汰不具备关键性选拔性因素（即很难改善的选拔性素质）的候选人。 剩下的候选人处理：求得负分的每个指标的得分的平方和S，并按S由小到大的顺序为候选人编号。S越小编号越小，说明候选人和岗位匹配得越好。 对S相等的候选人员处理：先比其得正分的指标的数目，越多说明越优秀，编号排前面。 S相等，正分指标数目也相等的：正分指标得分累加，越高说明越优秀，编号排前面。 按小编号优先原则选人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 群体决策法 人们的决策是有限理性的…… 群体决策法 由不同背景的多名决策人员对应聘者进行评价打分。 群体决策法的特点 决策人员来源广泛，满足了企业选拔综合性人才的需求。 削弱了决策者的个人主观因素，提高了决策的客观性。 运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 群体决策法招聘的步骤 建立招聘团队 招聘团队的组成：