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国际贸易跟单员认证考试模拟试卷A 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1. 客户关系管理是将（ ）作为最重要的企业资源。 A. 客户 B. 企业 C. 银行 D. 有关部门 2. 生产大货的依据是（ ）。 A. 合同样 B. 款式样 C. 修改样 D. 产前样 3. 人造板材具有高强度、性能好、效益高的特点，1立方米刨花板，相当于（ ）木材。 A. 1立方米 B. 2立方米 C. 3立方米 D. 4立方米 4. 潜力客户是希望在与本公司的“战略联盟”关系中，获得附加的财务利益和社会利益，其又称（ ）。 A. 常规客户 B. 一般客户 C. 关键客户 D. 合适客户 5. 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证体系是指（ ）。 A. ISO9001 B. ISO9002 C. ISO9003 D. ISO9004 6. 国家认证认可监督管理委员会根据《强制性产品认证管理规定》，其安全认证标志为（ ）。 A. CCC+EMC B. CCC+F C. CCC+SE D. CCC+S 7. 放宽检验中有（ ）检验不合格，经质检部门同意可转入正常检验。 A. 1批 B. 2批 C. 3批 D. 4批 8. 检验人员应将所抽的平均样品在抽样后（ ）内送到检验室。 A. 12小时 B. 24小时 C. 28小时 D. 36小时 9. 出口到欧洲的产品如需做熏蒸，应在外箱的四面左下角要有（ ）开孔。 A. 5mm B. 4mm C. 3mm D. 2mm 10. 以下不属于产品质量构成要素的情形是（ ）。 A. 产品性能 B. 产品可信性 C. 产品安全性 D. 产品自然性 11. 根据SN/ T0918 的抽样方法对抽样开拣数的规定，500件应开拣（ ）。 A. 2件 B. 3件 C. 4件 D. 5件 12. 主要适用于精度要求较高的产品和零部件的产品质量检验方法是（ ）。 A. 抽样检验 B. 计数检验 C. 全数检验 D. 计量检验 13. 以下不属于验收检验的范围是（ ）。 A. 原材料进货 B. 零部件进货 C. 半成品入库 D. 产前样确认 14. 依靠检验人员的经验并通过感觉器官对质量特性或特征作出评价的，其称为（ ）。 A. 抽样检验 B. 计数检验 C. 感官检验 D. 计量检验 15. 由检验人员直接去工作地检验，掌握生产过程质量动态，其称为（ ）。 A. 流动检验 B. 计数检验 C. 感官检验 D. 计量检验 二、多项选择题（每题1分，共10分） 1. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，其可（ ）。、 A. 提高客户满意度 B. 增加营业额 C. 吸引客户 D. 降低企业经营成本 2. 管理方法是实现管理目标的途径和手段，其主要方法有（ ）。 A. 法律方法 B. 行政方法 C. 经济方法 D. 教育方法 3. 跟单员花费精力最多的跟单环节是（ ）。 A. 制作采购单 B. 采购单跟踪 C. 原材料检验 D. 内部报批 4. 以下属于通用塑料的有（ ）。 A. 聚四氟乙烯 B. 如聚乙烯 C. 聚丙烯 D. 聚氯乙烯 5. 运输包装用纸板主要有（ ）。 A. 箱纸板 B. 牛皮箱纸板 C. 白纸板 D. 瓦楞纸板 6. 跟单员在收集客