集中性能监控功能规范20120116课题.docVIP

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中国移动通信企业标准 QB-×××-×××-×××× 中国移动省级综合监控系统(征求意见稿) Network Integrated Monitoring System Version 1.0 《集中性能监控业务需求与功能分册》 版本号 1.0.0 2011-××-××发布 2011-××-××实施 中国移动通信集团公司 发布 目 录 前 言 4 1. 业务应用场景 5 1.1. 集中性能监控 5 1.1.1. 业务定义 5 1.1.2. 业务的使用对象 5 1.1.3. 应用场景描述 6 1.1.4. 监控要素 7 1.1.4.1. 监控对象 7 1.1.4.2. 监控信息 7 1.1.4.3. 监控模式 7 2. 业务场景功能需求 7 2.1. 视图关系 7 2.2. 集中性能总体监控视图 8 2.2.1. 设备性能栏 8 2.2.2. 业务性能栏 10 2.2.3. 专题监控栏 11 2.3. 设备性能监控 13 2.3.1. 核心网 13 2.3.1.1. 矩阵监控视图 13 2.3.2. 无线网 17 2.3.2.1. 矩阵监控视图 17 2.3.2.2. GIS监控视图 20 2.3.2.2.1. BSC/RNC级GIS监控视图 20 2.3.2.2.2. 小区级GIS监控视图 21 2.3.3. 数据网 21 2.3.3.1. 矩阵监控视图 21 2.4. 业务性能监控 24 2.4.1. 业务统计指标 25 2.4.2. 自动拨测指标 28 2.5. 专题监控 29 2.5.1. 小区专题 29 2.5.1.1. 最差小区 29 2.5.1.2. 劣化小区 33 2.5.1.3. 零话务量小区 33 2.5.1.4. 无线利用率 34 2.5.2. WLAN专题 34 2.5.3. 动环专题 38 2.5.4. 热点区域 43 2.6. 配置管理 45 3. 附录 45 3.1. 附录A:术语、定义和缩略语 45 缩略语 45 3.2. 附录B:集中性能监控指标集 46 4. 编制历史 46 5. 修订记录 46 前 言 为适应公司全业务运营支撑要求,进一步提升集中化管理效率,满足运维支撑“三个转变”和网络集中监控的需要,根据CMOSS2.0的整体规划,网络部启动省级综合监控系统的建设工作。 网络集中监控工作是指在第一时间掌握网络整体状况,进行快速响应和资源调度,以期用最短时间减少业务影响的综合性工作面向全网设备运行、网络性能以及业务质量与用户感知,实现7*24小时的网络、业务,发现异常综合监控系统是满足综合监控工作的支撑系统之一,。为中国移动综合监控系统的建设依据,为各省公司和网管提供商遵循的指导性文件Loss of Signal、MTP3b Link Out of Service等Communications alarm告警,MSS上存在SYNCHRONOUS DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION等APT告警,可以确定因为设备告警引起的业务运行质量下降; 3、该设备发生故障后,通过拓扑图查看该设备的组网情况,通过拓扑图找到该BSC所关联的业务信息,从而得到本次故障的业务影响范围,通过与GIS联动,呈现受影响的业务在GIS上的地理分布情况。 4、监控人员通过告警流水监控,查看各设备工单或性能工单的处理情况,必要时进行督办,通过维护人员的故障抢修和现场优化,解决设备告警,再次拨测BSC的性能告警清除,指标迅速回升。 监控要素 监控对象 集中性能监控对象包括: 核心网、无线网、数据网设备性能,包括专题监控(小区专题、WLAN专题、热点专题、停电及蓄电池); 基础话音和数据业务、短信、彩信、WLAN、CMNET的业务统计指标和自动拨测指标。 监控信息 集中性能监控信息包括设备性能告警、业务性能告警、性能信息、资源信息。 监控模式 集中性能监控监控场景的监控模式主要有以下几种: (1)列表监控:以列表形式呈现集中性能监控需要监控的告警统计; (2)矩阵监控:以矩阵形式呈现需要监控的设备性能信息 (3)GIS监控: GIS方式呈现全省/市/分地区小区、WLAN、热点、停电及蓄电池的分布情况,通过经纬度其位置; (4)流水监控: 以告警流水窗形式呈现设备性能告警、业务性能告警信息; (5)拓扑监控: 以拓扑方式呈现单个网元逻辑拓扑信息; (6)图表监控:以图表方式呈现性能信息。 业务场景功能需求 视图关系 分为总体视图和各专项视图。 总体视图实现设备性能、业务性能和专题监控中的问题点呈现,突出关键问题指标,便于快速聚焦。 设备性能监控按专业分为核心网、无线网、数据网的专业监控视图,核心网、数据网以矩阵监控视图为主,无线网除矩阵监控

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