内部竞聘方案 (4S店售后经理).docVIP

内部竞聘通知 为建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制，真正体现“以人为本、人尽其才”的管理理念。切实加强管理队伍建设，给广大员工提供一个广阔的发展空间，集团公司决定在全公司范围内公开竞聘选拔管理干部，公开竞聘选拔工作具体实施方案如下： 一、竞聘职位：通跃公司售后部经理 二、竞聘人数：1名 三、岗位职责： 1、严格执行厂家的服务政策及地方行业管理处的各项标准、政策和程序，并接受监督。? 2、严格贯彻执行公司各类规范及规章制度，目标和要求并监督检查实施结果。? 3、根据要求审核并及时签发厂家相关报表和文件。? 4、对售后的生产经营、技术、质量工作全面负责，确保总经理下达的各项技术、质量、经济指标全面完成，同时负责公司企业文化和服务宗旨的宣传和贯彻。? 5、负责处理由直接下级无法处理的客户投诉和其他部门转交过来的客户投诉。? 6、负责向厂家、集团公司相关部门及时上报和督促下属上报相关报表和文件。? 7、负责售后全体员工的教育和培训，掌握员工思想状况，充分调动各职能部门的积极性，发挥职能作用，激发员工的工作热情，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议。 ?8、负责审核培训计划及参训人员的资格审核。? 9、关心员工生活，加强安全教育、提高安全素质，杜绝安全隐患，防止发生重大安全事故。? 10、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行分析总结，并不断改进、优化，制定出工作计划及相关报表。 ?11、负责协调本部门内部的工作、业务关系，互相配合，互相促进以及与外部的联系。? 12、?了解市场信息，对维修工时收费、价格定位提出建设性意见。? 13、?负责审核本部门各种费用开支的合理性审核。? 14、?完成总经理授权和交办的其它工作任务。 四、竞聘条件： 1、入职满1年，5年以上汽车行业售后服务维修工作经验，有2年以上汽车行业售后服务管理工作经验； 2、目前担任通跃公司售后部主管（含同级别待遇）以上职务及公司推荐的优秀员工； 3、应变能力强，能承受较强的工作压力； 4、公正务实、责任心强，有较强的组织和沟通能力，团队协作和领导管理能力； 5、具有服务意识和开拓创新精神，热爱汽车行业； 6、参加过汽车维修专业知识、维修、产品知识、管理技能开发等方面的培训