2016.04.13公务员考试 经典真题点评3 张小龙 （讲义+笔记）.pdf

经典真题点评 3 主讲教师：张小龙 授课时间：2016.04.13 粉笔公考·官方微信 1 真题精选（讲义部分） 第二组 三 1、你单位为了提高窗口单位满意度，邀请第三方评价机构进行评估，有人 认为单位的做法很开明，但是，也有人认为第三方评价机构评估不够专业，你怎 么看？ 2、你单位政府大厅为了提高效率，采用网上排号的方式，一些船员办理业 务时抱怨有人插队，你作为现场工作人员，如何劝说，请现场模拟下。 3、近年微信朋友圈时常出现一些幼儿园孩子、小学生、中学生参加各类评 选活动的消息和图片，让大家参与评选活动，其家长和亲友并指名希望给 XXX投 票，对于这种现象人认为无可厚非，不少人提出了质疑。谈谈你的看法？ 4、市里准备选拔优秀的大学生村官，领导让你来组织评选，请问你会如何 组织？ 四 1、某些城市兴建大型体育场馆，活动举办后出现大量闲置现象，你怎么看？ 2、A县政府网站有信息发布不及时，有错误，群众反应问题没回应等情况， 被媒体曝光了，你是邻县政府网站维护人员，你会怎么做？ 3、领导要求你邀请一专家到你单位办讲座，还没确定时间，专家年纪大， 单位业务忙，同事参与积极性不高，你怎么安排？ 4、你工作中出现了一个失误，你的同事小王总拿这个失误说事，有的时候 不分场合和对象，你要怎么和他沟通？ 第三组 一 1、有知名人士在微博上说“网上的食品保健品质量差，就算是价格低，我 也不买，只要记住一句话，一分钱一分货”对此你怎么看？ 2、口岸有害生物是重点防控对象，你是某出入境检验检疫局工作人员，为 2 了提高辖区内有害生物防控工作，现单位与辖区企业进行联合捕获有害生物比赛， 如果你来组织，你怎么做？ 3、你是某出入境检验检疫局工作人员，抽检法里要求的红酒抽检是抽两瓶 送两瓶，你辖区的红酒商经理，因为红酒价格昂贵，对抽检数量有意见，如果你 是工作人员，请现场模拟，注意模拟是考试一人，考官不参与互动。 4、德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题， 德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理？ 3 真题精选（笔记部分） 第二组 三 1、你单位为了提高窗口单位满意度，邀请第三方评价机构进行评估，有人 认为单位的做法很开明，但是，也有人认为第三方评价机构评估不够专业，你怎 么看？ 【解读】 注意，题目问的是怎么看，主体可以换成某单位，只要谈看法即可。党中央 国务院是倾向于支持第三方评估的，李克强总理在两会答记者问上都谈及第三方 统计的数据。第三方评估不能说是完全的市场化，很多领域都在用，如会计事务 所、审计事务所等等。第三方机构总体上好处大，所以答题的思路应该是倾向支 持，先说第三方评估机构有问题，少说略说，再说好处，详细重点的说。有争议 的好事，为了使答题层次清晰，推荐先抑后扬的思路，有争议的坏事就要先扬后 抑的答。 【模拟答题】 （1）各位考官，对于单位窗口引进第三方机构评估我是这样看的，首先我 们不否认第三方评估机构有不专业的地方，甚至有些机构做得不够公正，对相应 的流程还不够了解。尤其是在我国，这种第三方评估的模式刚刚兴起，机构数量 比较少，品质不够好，所以我们引进第三方评估机构不是没有问题的。 （2）另一方面我们要看到，第三方机构评估已经在很多领域得到有效的利 用了，如经济领域上市公司的报告，手机行业中的第三方评价机构，所以第三方 评价机制在我国各个领域都得到了较好的运用。甚至在其他国家，在公共行政领 域上都运用第三方机构进行评价、调研。 （3）因此，第三方评估在其他行业得到实践，以及在国际上作为通行惯例， 党中央国务院，尤其是李克强总理在两会上也特别强调了第三方评估的好处。我 们要引进更加公正、客观的第三方评价机构，甚至通过政府采购第三方评价的一 系列方式，对我们相应的工作进行评价。 4 （4）第三方评价机构有自身的好处和优点，相对来说更加客观公正，不受 其他影响，同时能够大大提升评价的透明度和公信力，在大方向上值得我们借鉴。 尽管当今的第三方评估存在问题，我相信随着我们大量采购第三方评价，会加强 第三方评价机构的竞争，品质也会得到提升。除了第三方评估，我们还有百姓的 监督，如果第三方评价的内容失真，那么自然就会丧失公信力，我们要相信群众 的眼光和判断力，第三方评估不会一手遮天，我们还有舆论、媒体的监督。 （5）最后我想说的是，我们窗口的满意度不仅仅要依靠外在监督，第三方 评价，更重要的是要自觉，要以对群众负责、对组织负责、对社会负责的高度责 任感和