2015年11月促销零件知识及销售话术题稿.pptx

2015年11月促销零件  知识及销售话术 -------ZZJ 空气滤清器是什么？ 空气滤清器是安装在发动机进气系统，用于过滤送入发动机燃烧室内的空气，减少空气中的灰尘等物质对发动机缸体内的磨损，增加空气的“纯度”，保障合适的空燃比从而输出原本应有的功率。 种类 干式 材质 ?无纺布/合成纤维 +橡胶框 ?无纺布 特点 ?含橡胶材料 ?橡胶材料直接燃烧会 污染环境 ?无其他材料 ?可以直接燃烧，无害 化处理，环保。 空滤的作用是过滤掉空气中的沙尘以及一些悬浮颗粒物，从而使进入发动机的空气相对纯净。 如果空气不经过滤清，空气中悬浮的尘埃、颗粒被吸入气缸中，就会加速活塞组及气缸的磨损。较大的颗粒进入活塞与气缸之间，会造成严重的拉缸现象，这在干燥多沙的工作环境中尤为严重。长时间不给维护保养，空气滤清器的滤芯就会粘满空气中的灰尘，滤芯就会变脏，滤清器的进气阻力也会随之增大，当空气滤清器的进气阻力增大时，发动机将因得不到足够的空气供应而将产生排气冒黑烟，动力不足等问题。这不但使过滤能力下降，而且还会妨碍空气的流通，导致混合气过浓而使发动机工作不正常。因此，按期维护保养空气滤清器是至关重要的。 空滤可以每xxx公里更换一次，但在每次保养时应用高压空气清理一下，如果经常行驶在风沙较大的地区也应该适当提前更换。 话术： 火花塞是什么？ ?火花塞是安装在发动机气缸内，用于 点燃气缸 内的混合气体，驱动发动机 工作的装置。 ?火花塞根据材质及结构设计特点的不 同，点火性能有很大区别。（详细参 考火花塞种类介绍）。 火花塞构造 火花塞的种类 上述材质中所指“镍”、“铂金”、“铱金”均为非单纯一种金属，而是合成金属。该合成金属的特点是可以弥补单一金属存在的各种不足，如纯铱金有机械性过硬，耐酸性过差的特点。 -高熔点 -高硬度 -耐腐蚀 材料的弱点 -对于机械来讲过硬 -1000度以上耐酸性减弱 通过研究合成其它金属，克服了耐酸性差的问题。 增强耐酸性 Iridium-Rhodium合金 纯铱金金属 右图为在同等酸性液体中，浸泡同等时间后的效果对比 -高强度 结构上的优点 “铱金”的优点---高耐久性 纯正品优点 状态 正 常 炭化故障 漏油故障 燃烧 状况 使用无铅汽油时、绝缘体脚部多呈现白或灰色。电极也仅消耗少許。如果使用有铅汽油时、多呈现灰色。 绝缘体脚部及电极部分都被干的炭粉所覆盖。 绝缘体脚部及电极部被汽油或油渍侵浸、看起来黒亮亮的。 发动机 状况 发动机不论是启动、高速行驶、或低速行驶时都顺畅。 发动机变得难以启动、低速时的运转不安定、最后造成发动机停止、变得无法加速。 因火花塞而造成的发动机故 障、有近90％是因为「炭化故障」「湿气」而造成的。 发动机变得难以启动、低速时的运转不安定、最后造成发动机停止、变得无法加速。 因火花塞而造成的发动机故障、有近90％是因为「炭化故障」「湿气」而造成的。 原因 1.热值不合适（过高） 2.长时间的怠速或低温运动 3.混合气过浓 4.空气清浄机阻塞 5.调解阀的乱用 6.点火时间延迟 1.活塞或气阀的摩擦而导 致的油量上升 2.空然比过高 对策 1～2为使用低一度热值的 火花塞或调整怠速 3以下实施完整的调整 1.新的发动机或拆开检査后的发动机在平均运转中、控油装置正常之前、虽然火花塞有时会漏油?但只要清洁后再裝回去即可。除此之外的状況、必须將发动机拆开检査 2.调整化油器 常见故障模式（普通火花塞样式） 状态 过热 提前点火 绝缘体破裂 燃烧 状况 绝缘体脚部如被漂白般地烧成雪白、电极也被烧成白色或呈现紫色。电极的消耗也很快。 引起电极溶解?甚至到绝缘体脚部都溶解的現象。 绝缘体脚部垂直皲裂、绝缘体有过类似如含铅污染般的外观。 发动机 状况 持续高速运转?长时间爬坡运载重物时?发动机的长时间输出大功率，行使速度变慢。 在持续过热运行的状态下?发动机缸体内的温度急速上升、不仅火花塞、连活塞都有可能损坏。 持续高速运转?长时间爬坡运载重物时?发动机的长时间输出大功率，行使速度变慢。 原因 1.火花塞热值不合适（过低） 2.使用低标号汽油 3.点火时间过快 4.冷却不完全 5.空然比过低 1.火花塞热值不合适（过低） 2.使用低标号汽油 3.点火时间过快 4.冷却不完全 5.空然比过低 1.火花塞热值不合适（过低） 2.使用低标号汽油 3.点火时间过快 4.冷却不完全 5.空然比