浅谈如何做好物业管理公司的员工管理工作.docVIP

浅谈如何做好物业管理公司的员工管理工作 一、个人对“管理工作”的理解 如何管理好自己的员工，这是作为每一个管理者都应该深思熟虑的事情。作为一个管理者，首先要知道何为管理，管理的目的，怎么管理。 管理的定义：在特定环境下，通过，，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。确切地知道要别人去做什么，任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。那么为什么有的受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。信任是一种力量，它能够激发人的潜能，使事情发生预想不到的变化。再强势的领导人，总有照顾不到的角落，只有充分授权，把有能力的人充实到各个岗位上，让他们随时随地行使权力，做出符合市场规律和企业文化要求的正确决策，企业才会高效运转，这样的企业才有生命力。信任能增强团队精神。随着市场竞争的日