淘宝保障速递招商手则.pptVIP

/catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm /catalog/thread/567766-255873256.htm 保障速递招商手册 2012·4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 什么是保障速递 加入保障速递的优势 保障速递招商要求 保障速递时效范围 保障速递合作流程 保障速递产品价格 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定义 什么是保障速递？ 由淘宝物流的合作伙伴（物流公司）为商家在淘宝网所销售的商品，提供” VIP服务+准时送达“的优质物流服务。 ”保障速递“是淘宝物流”保“标计划之一，为您已选购商品在配送时，提供全面的时效以及服务保障! ? ? 消费者在选购商品时，请认准服务标识。 ? 1、根据消费者希望送达的目的地，在商品详情页选择“配送”城市和地区。 2、凡由“保障速递”提供的配送服务，即明确的看见“配送费用、到货时效”等服务内容公示。 ?3、凡购买带有物流保障服务标识的商品，当商品未在公示的服务时效内送达，消费者有权发起投诉维权获得保障。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务 快递公司为天猫商家提供以下服务： 发货 · 虚假发货 · 延迟发货 · 商品无需入仓 · 以16:00为界限完成真实发货 揽收 · 揽收时间不固定 · 无固定且统一的短信通知消费者 · 短信仅通知已发货状态 · 延迟揽收可获赔 · 揽件后PDA信息及时上传 · 揽件后短信通知消费者 派送 · 不享受独立分拣等绿色通道 · 无配送时效承诺 · 延迟配送等无赔付 · 分拣中心独立分拣确保优先派送 · 按城市全境覆盖区域承诺派送时效 · 未按承诺准时送达可获赔5元/单 其他 · 无物流公司快速响应通道 · 异常信息获取滞后 · VIP查件服务 · 异常件信息主动推送 · 短信通知 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 招商要求 Ps：目前只有中通和韵达加入产品测试，其他更多快递公司持续更新中 目前产品正处于测试阶段，所以您只要符合下述要求即可报名加入： 1、天猫商城商家 2、主要使用中通或者韵达发货 3、发货地在时效区域内 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 赔付及风险 风险 描述 监控策略 改善策略 快递公司赔付压力 快递公司时效承诺达到率不够，将使快递公司无法负担赔付压力。 将对快递公司的承诺达到率进行监控，以判断快递公司的赔付压力。 将淘宝的历史时效给物流公司做参考，以免承诺时效与实际时效差距较大而使赔付压力过大。 促销活动时承诺达到率 有促销活动订单量大增时时效承诺达到率可能大幅降低。 跟踪促销活动时期快递公司承诺达到率的变化。 促销活动时期承诺达到率不够时卖家可一键取消时效承诺。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 适用类目 类目 家用电