6故障处理题稿.ppt

通过用户检查确认光缆线路由于工程施工被挖断，熔接处理后光缆恢复正常。在网元A和F测试收口光功率正常后，将光板上的尾纤接回，光路正常，告警消失。 设备温度过高导致B2误码 系统概述 某局本地传输网采用ZXSM-10G系统组网，整个网络由2端ZXSM-10G网元组成，传输速率是10Gbit/s。采用点对点无保护链形组网，网络结构如图5.2-1所示。中心局设在B网元，网管终端放在中心局。 A网元和B网元的业务配置使用20个AU资源。网元B设置为外时钟，网元A提取线路时钟。 故障现象描述 用户反映交换业务层有误码，怀疑是传输有故障。检查网管发现：网元A的3#OL64板上有大量的“B2，B3 BBE/ES/SES性能值”上报，同时有“复用段信号劣化”和“B2，B3 BBE/ES/SES性能超值”告警。网元B的3#OL64板上有大量的“B2，B3 FEBBE/FEES/FESES性能值”，同时有“复用段远端缺陷指示”和“B2，B3 FEBBE/FEES/FESES性能超值”告警。 故障分析 由于有B2/B3和复用段告警，是复用段上的故障。首先检查机房环境和设备状况，然后再使用高阶故障定位处理的一般方法处理故障。 故障定位和排除步骤 检查设备发现设备的风扇被用户的维护人员关掉，单板温度非常高，怀疑故障由此引起。将风扇打开10分钟后，观察网管性能和告警指示，故障消除。 故障原因：由于单板温度过高，芯片不能正常工作而产生误码。 判断种类后，按照相应的故障处理流程排除故障。 1.故障原因 外部原因：供电电源故障；光纤、电缆故障。 操作不当：由于误操作，设置了光路或支路通道的环回；由于误操作，更改、删除了配置数据。 设备原因：单板失效或性能劣化。 业务中断故障 2.处理流程 采用观察分析法、测试法、拔插法和替换法。 通过测试法，逐级挂表环回来定位故障网元。逐级环回——如果是高阶通道以上的故障：依次从本端网元的故障光方向做故障AU的终端侧环回、临近网元的近端光路故障AU的线路侧环回、 如果是低阶通道的故障：依次将本端该支路时隙在临近网元、次临近网元、 通过测试法定位出故障网元后，可通过观察设备指示灯的运行情况，分析设备故障，如某块单板红、绿指示灯均熄灭，而其它板正常，则可能该单板电源模块有故障，请立即更换单板；同时分析网管的告警和性能，根据故障反映出来得到告警和性能定位故障单板并加以更换。这一过程可结合使用拔插法和和替换法。 误码类故障 1. 故障原因 外部原因：光纤接头不清洁或连接不正确；光纤性能劣化、损耗过高；设备接地不好；设备附近有强烈干扰源；设备散热不好，工作温度过高。 设备原因：交叉板与线路板、支路板配合不好；时钟同步性能不好；单板失效或性能不好等。 2.定位故障点 误码字节包括B1，B2，B3和V5字节，其性能级别B1B2B3V5，对于网管上报的性能应首先处理高级别性能，如果高级别性能处理后还有低级别性能上报，再处理低级别的性能。正常情况下，必须保证业务运行的任意时刻网管采集任意单板的性能值为零性能值。 查询故障网元的性能，如果网管上有B1/B2的性能，说明光路不好， 3.检查故障网元的性能 如果网管上没有B1/B2，只有B3的性能，说明高阶通道不好，问题可能在交叉板或支路板上，可以通过网管的交叉板控制操作来倒换交叉板定位故障单板。 处理流程 采用测试法，环回挂表按照上述原则对误码的发源地进行定位。 如果是线路板误码，分析线路板误码性能事件，排除线路误码。 如果是支路板误码，分析支路板误码性能事件，排除支路误码。若只有支路误码，则可能是支路板或交叉板的问题，应更换支路板或交叉板。 时钟同步类故障 故障原因 外部原因：光纤接反；外时钟质量问题。 操作不当：时钟源配置错误，出现同一组网中两个时钟源的情况；时钟源级别设置错误；时钟对抽。 设备问题：线路板故障，提供时钟质量不好；时钟板故障，提供的时钟源质量不好；交叉板故障，给各单板分配的工作时钟质量不好。 处理流程 采用观察分析法、替换法、配置数据分析法、更改配置法，具体操作如下： 检查网管的时钟配置，避免时钟对抽的人为故障现象，并将正确的时钟配置下发至NCP板，保持网管数据与NCP数据的一致。 通过网管检查光路和支路是否有AU PJE/TU PJE的性能值。如果只有TU PJE，说明该支路板故障，更换即可。 如果AU PJE/TU PJE同时存在，先处理AU PJE，处理后如果还有TU PJE，继续处理TU PJE。 网管连接故障 故障原因 外部原因：供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等；光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高等。 操作不当：配置有误。 设备故障：网卡故障、光板故障、时钟板故障、网元有大量的性能数据上报到网管，造成E