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领导用人六大艺术
六大艺术 以“利”用人的艺术 以“能”用人的艺术 以“需”用人的艺术 组合用人的艺术 制度用人的艺术 以德用人的艺术 “用人!” 在中国办企业什么事情最难? 抢滩上海的世界400大公司的老总异口同声说。 为什么 要以“利”用人? 以“利”用人的艺术 人性透视: 三个和尚为什么没水喝? 1 、利益关系不清, 2、没有共同的目标, 3、没有激励机制。 *人性透视 公交车心理 自利 = 能力 电梯心理 自私 ≠ 恶 自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据 人性透视 肯德基的启示 自利与利他 人性是人的自然本性与社会性的有机统一,对人性的正确认识是企业用人之根本。 现代人的利益观: 1何为利益? 人的需要及需要的满足即利益。 2需要的特性: 多样性 并存性 层次性 结构性 动态性 阶段性 案例:他为什么突然主动请缨? 利益构成: 名——名分、名声、名位 利——物质需求 情——情感、情绪、情分 权——自由、自主、自我 势——当前态势及未来趋势 案例:小王为什么叹气? 儿子心里在嘀咕什么? 利益资源的使用原则: 合 目的 合 条件 合 对象 合 时宜 案例:两个咸鸭蛋 〉100元 以“利”用人艺术种种: 阶段性艺术 从远大目标到共同理想 要素组合艺术 范围、力度、频率 看人下碟艺术 孝庄用人之道 随机应变艺术 王老板的为难事 以“能”用人的艺术 因事用人,用人做事,功在成效。 1人的能力变数:种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成 长性、灵活性、积极性… 2事的变数:难易繁复、大小公私、轻重缓急、常规、突 发与例外… 3能岗关系的多种可能性:能岗相称、能高位低、能大于 需… 能力:主体回应目标需求而进行的素质重构及 效力体现。 能力发挥之条件: 主观与客观相一致 需要与可能相适应 素质要素即时构建与发挥相协调 能力大类: 识别力 思考力 执行力 能力三维性: 能力种类 能力等级 适应范围 德才关系 德才兼备 ——精品 德高才疏 ——正品 德才平庸 ——副品 有才无德 ——危险品 无才缺德 ——废品 以“品”论用 大用极品 培养着用副品 重用精品 控制着用危险品 信用正品 改造着用废品 案例:点石成金的胡雪岩 用人者鉴: 天生此人总是材,天生此材总有用, 关键看领导者会不会用,善不善用。 一等高手:什么人都能用; 二等者:只会用好人,不敢用坏人; 三等者:只用不如自己的人。 以“需”用人的艺术 我们要照顾好员工,他们就会照顾好 客户,进而照顾好我们的利润。 —“亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹) 亚洲区总裁 以“需”用人的思路: 1把需要整合、转化为目标; 2对目标实施管理; 3在管理中调整,使员工目标与企业目 标趋于一致; 努力使员工需要与企业需要的满足能基本同步。 *任何“目标管理”都不会自动实现 ①目标需要分解 ②目标要“量化”在每一阶段和每一过程里 ③目标要从“细节”中寻求方法和措施 员工需要: 企业需要: 做事的机会 量才录用、分工协作 赚钱的机会 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习的机会 学习型组织、企业文化的培育 晋升的机会 竞聘竞岗、择优录取 请问: 你企业有专人或机构收集和研究员工的需要及其变化吗? 你企业的目标有否以清晰明了的表述让每个员工都知道?
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