chapter2电子商务的流程与交易模式.pptVIP

这是一条探索者之路 这是一条探索者之路 1999 王峻涛 8848 B2C网站 王峻涛“三座大山”论 当时中国网民人数400万，商业机会有限； 配送的难题； 网上支付难题及远距离购买的信任危机。 1999, 2001 当当和卓越完成图书领域产业链小规模整合。 2004 淘宝支付宝诞生，解决电子商务支付难题 电子商务与金融业的对接。 2007 PPG 电话订购+互联网展示的模式 “轻公司” 电子商务与上流供应商的整合。 这是一条探索者之路(续) 2003 京东商城成立，年复合增长率300%，2010销售额100亿，2011年预计260亿； 上游家电、IT数码厂家的对接。 库存周转11天Vs. 国美50天 2007 凡客诚品成立，2010年销售突破20亿，2011增长目标100% 上百家上游签约工厂 2010年，淘宝“大物流”计划、物流宝、淘宝大仓。 比较典型的电子商务流程 B2B：电子商务市场举例 综合电子商务市场 阿里巴巴 慧聪网 生意宝 垂直电子商务市场 中国化工网 中国服装网 我的钢铁 中华粮网 供应链与B2B电子商务 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革 B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值 B2B电子商务的优点 降低企业的经营成本 缩短企业的生产销售周期 促进买卖双方信息交流 增加商业机会和开拓新的市场 全天候无间断运作 改善信息管理和决策水平 B2B电子商务交易流程 B2B电子商务交易过程可分为以下四个阶段： B2B电子商务交易流程 中介模式：综合性电子商务市场 综合(或水平，Horizontal)电子商务市场：为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍标的、进行交易。 特征：囊括了不同的行业和领域。 盈利模式： 广告收入 拍卖交易手续费 出售页面空间和出租店面，提供增值服务等。 思考题 阿里巴巴的运营模式和盈利模式是怎样的？ 中介模式：垂直电子商务市场 垂直(Vertical)电子商务市场：由一系列将买家和卖家结合起来进行信息交流、广告发布、竞拍和交易的网站组成的市场。 特征：网站的专业性强，锁定某一特定的行业，如计算机、化学、塑料、钢铁和农业等，吸引针对性强的客户，具有聚集性、定向性，收留团体会员。 将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。 中介模式：垂直电子商务市场 行业特征： 流通成本高，比如超过总成本的20%； 技术创新主导型行业(如电脑或电子业)； 供货链复杂(有很多的供货商和中间商)； 产品的构造复杂(如航空航天业) 购买信息复杂(如化学商品) 成本支出压力较大(如造纸行业) 以卖方为主导的B2B电子商务 带来的收益 减少订单处理成本和文字工作； 加快订购周转； 减少订购和产品配置中的错误； 减少购买者的搜索成本(寻找销售商和价格比较)； 减少销售商的搜索成本(向购买者做广告)； 减少物流成本； 定制产品的能力； 向不同客户提供不同的价格(个性化、定制化)的能力。 以买方为主导的B2B电子商务 “小门户+联盟”模式 B2C(Business to Consumer)电子商务 1、直销： 销售方绕过了批发商和零售商，直接将产品出售给消费者。 2、渠道冲突 一条新的营销渠道。可能发生渠道冲突。渠道冲突（channel conflict）是指销售渠道成员因为实际存在的或感觉到的回报、政策或支持上的差异而相互敌对。 京东 = 国美、苏宁 C2C(Consumer to Consumer)电子商务 消费者与消费者之间通过网站平台进行交易。 网站本身不直接介入买卖双方之产品、价格、付款、交货等事宜，但多会提供信用评价等让买卖双方参考，同时提供第三方监管服务。 淘宝定价常见类别 淘宝拍卖 起拍价 加价幅度 系统代理加价幅度 代理出价：系统根据买家所输入的最高价格，在有其他买家出价时，自动以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。 拍卖包邮 拍卖保证金：买家和卖家都需要出。 拍卖的种类：单件拍卖 单件拍卖(英式拍卖)：卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价和加价幅度。买家可根据自己实际情况，输入系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。拍卖结束时，出价最高者获得宝贝。 英式拍卖实例 利用英国式拍卖出售一瓶名酒，有5 个投标者参与拍卖。拍卖起始价格为1000 元，价格在经历了1100 元、1500 元…… 十几步不同买家的升价之后，当一位买家投标30000 元时，其他投标者都放弃了竞争。这样，这位买家就成了获