激励理论和其应用 郭少雷.pptVIP

郭少雷 据统计，未受激励的职工．其能力只发挥了20—30％ ：而受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态． 能力发挥的程度可以达到8O一9O％。这就是说。同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3倍至4倍。好的激励机制使企业员工感到了自己的价值和作用．会受到很大的鼓舞。公平合理的员工激励机制是企业持续发展的重要动力。 所以我们说，激励员工可以给员工一种动力，如；你的老板对你说你在这个岗位做得很好，这样你会对自己的职位很感兴趣，进一步激发你，你在这方面就会有很好的发展。因为每一个人都有得到别人赞同和认可的需要。 内容概要 激励的概念及其作用 波特和劳勒的激励模式 马斯洛的需求理论 ERG理论 应用方式 激励的概念及其作用 一、激励的概念所谓激励，就是激发与鼓励员组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分地发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。通俗地说，激励也就是平常人们所说的调动和维持工作积极性。? 二、??激励的作用 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ◆激励可以凝聚人心 ?◆激励可以引导、规范员工的行为 ?◆激励可以调动人的积极性、创造性 ?◆激励可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能 ◆激励可以提高组织的绩效水平 ◆激励可以有助于实现组织目标 波特和劳勒的激励模式 综合激励理论在管理中的应用 努力来自于的报酬、奖励的价值、个人认为需要付出的努力和受到奖励的机会。 工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务的熟悉程度。 奖励需以绩效为前提，先有绩效后有奖励。 激励措施会否产生满意，关键在于受激励者认为获得的报偿是否公平。 满意可以导致进一步的努力。 生理需要—— 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能 安全需要—— 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全 社交需要—— 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要—— 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可） 自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要 一）、生理需求。薪资待遇，医疗保健，工作时间，福利保障，工作环境。 二）、安全需求。就业保障，退休养老保障，健康保障，意外保险，劳动防护。 三）、社交需求。上下级间沟通，团体活动，娱乐，教育训练，同事关系。 四）、尊重需求。薪水等级，晋升机会，奖励，参与，企业形象认同感与骄傲感，自 豪感。 五）、自我实现。参与决策，工作挑战性，发挥个人特长 ＥＲＧ理论 ＥＲＧ理论由奥尔德弗（Alderfer）１９６９年提出，该理论是对马斯洛理论的重要补充、修正和发展。 （１）理论要点　　 奥尔德弗认为，人的基本需要，可以合并三个方面，即： 生理需要（Existence）—— 关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等 关系需要（Relatedness）—— 指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要 成长的需要（Growth）—— 指个人自我发展与自我完善的需要 ２） ERG理论与需要层次理论的关系与区别 A . ERG理论不强调人的需要的严格顺序。即一种需要的满足，不一定会导致需求上升的趋势 B . ERG理论提出，人的需求出现挫折，会导致需求产生倒退的现象 C . ERG理论认为，关系与成长需要的满足，其需要有时不但不会转移，反而会有进一步上升和增强的趋势 ERG理论的启示 与马斯洛需求层次论不同的是，ERG理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用，并且，当满足较高层次需要的企业受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。 作为领导者，要对下属进行有效的激励，首先必须了解他们各个层次的需要，哪个层次的需要在起作用，所起作用的大小及其重要性如何，才能有针对性地给予满足。 案例分析 一个员工由梦想着被外派，到拒绝挽留并辞去工作，这样的事例在有大量员工异地派遣的公司中一再发生。类似情形下，流失的往往是公司的中坚力量，他们的年龄介于28至40岁，一般是年轻的中层管理人员。表面上看，比他们资历浅的员工还需要在公司中积累跳槽的资本，比他们资深的员工离开公司代价会很大，所以这个阶层的员工很容易流失。这是从职场机会和跳槽成本的角度来分析问题，应该说是中坚阶层外派跳槽的外因，如果从需求层次理论来分析这个案例，不难找出内因。 　　在外贸公司面临严峻形势时，A的职业安全产生了严重的危机，此时应聘国际工程公司，一方面使A获得了职业安全感，另一方面又圆了A童年的梦想，在这双重因素的激励下“A进入公司后积极性非常高”，此时的异地派遣正是A所渴望的，是一项有效的激励。 外派后由从属性的工作到长驻K国独立负