标准化操作工培训题稿.ppt

QSB模块应用标准化操作工培训 前言 什么是标准化操作工培训？ --------操作人员培训的标准化流程。也是标准化操作的一种类型。 或者说是 ------- 操作工培训的标准化操作 是用于培训操作工、监控和评估操作工培训效果的系统方法/标准化操作。 这里讲的操作工培训，是具体针对操作工的 新人上岗培训/轮岗培训/操作要求变更后培训 等生产线操作培训，不是入职培训等广泛的培训概念。 为什么要执行标准化操作工培训？ 确保有一个统一的培训流程和验证流程； 确保每个操作工都接受相同的、足够的培训； 使每个操作工都知道并始终以相同的方式来完成相同的工作； 确保有书面的培训流程来保证所有的操作员工知道如何完成工作； 减少操作中的偏差和不合格，减少挑选、返工返修、遏制的情况发生； 明确操作员的技能状态和评价标准； 一、什么是标准化操作工培训方法 ？ 四步法： 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 二、为什么要用操作工培训四步法： 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 二、为什么要用操作工培训四步法：（续） 人员培训学习法则： 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 培训（培训师学员） 要： 任何时候，都要对学生的良好表现表示兴趣。 对主题要有兴趣。 彻底的了解问题/主题。 做好准备（教学准备/学习准备）。 信任学员并且允许他们成长（允许犯错但必须立即指出和纠正）。 不要： 不要笑话学员提出的“愚蠢”的问题。 不要认为自己非常懂/理解的非常透彻，讲解额资料肯定是对的；学员什么都不懂，提出的意见/建议肯定是错的。 不要仅仅是一个讲座，只是宣讲，要提问题确认学员的理解状况 学习（学员） 思考 1) 有用的学习（有用吗？） 2) 积极的学习（我要学吗？） 3) 融会贯通的学习（其他方面也有用！） 需要的参与 4)重复训练 5) 反馈（问、看、测、说）？ 6) 被激励/被认可（GOOD！） 7) 确定放在首位/崭新（这个重要！） 三、操作工培训四步法 步骤说明 培训前准备 ------ 培训师队伍的建立 操作工培训的常见方法： 老带新 班长带教 作为培训人员，需要哪些技能？------ 能说会做，实事求是 有教学能力，能正确引导、讲解，说明和解释；----- 会正确的说； 能抓住主题，围绕主题来讲解 ------ 只教该要教的，无关的不要教； 能正确的操作，并详细讲解操作步骤和要点 ---- 会正确的做（无关熟练度）； 不教要求以外的其他操作 ------ 确保操作要求的一致性； 如何建立培训师队伍？ 培训 选拔 培训师，并建立培训师清单。 人员包括 班组长及以上人员，专职培训师、熟练的单岗位/多岗位能力人员 确定的培训师需要定期实施培训操作（一般间隔时间不超过1年） 培训师清单需要定期更新（需要有效期，一般不超过1年） 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 能有效地完成教学吗？ 教的东西和要求肯定一致吗？ 三、操作工培训四步法 ---- 第一步 成员准备 培训师的培训前准备 确定并通知培训师培训需求（时间、人员、内容） 准备相关的培训资料（相关工艺文件）； – 标准化操作指导书（SOS） – 工作要素表（JES）---- 操作、设备点检、防错验证、（全员生产设备维护点检）TPM/5S、安全等 准备培训场所；---- 生产线工位、培训室 准备培训记录表； 准备员工技能柔性表； 通知培训小组成员； 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 好的培训准备， 是使员工快速、完整理解和熟练掌握培训内容的基础 三、操作工培训四步法 ---- 第一步 成员准备 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备 使学员作好准备并进入状态 使受训员工放松 ----- 简要说明培训内容（学什么？） 回顾公司级安全文件和相关信息，说明本工位的安全要求等，并确认员工了解并已遵守；（如安全帽、眼镜、工作鞋、服装等） 询问员工对该工作的了解状况； 是否知道这种操作、以前是否有过类似的操作经历/经验 陈述工作主要步骤------描述/解释（使用标准化操作指导书SOS）； 回顾操作工位的文件-----员工在工位上可得到哪些文件； 使受训员工对培训的岗位产生兴趣； 三、操作工培训四步法 ---- 第二步 示范操作 由培训师实施，讲解和演示操作，一般3遍 讲解工作要素表（JES）； 按照JES的操作步骤， 通过演示/讲解一个要素及其主要步骤逐步进行操作示范；（一般作3遍） （学员读，培训师操作/讲解） 第一遍：做什么（what）； 第二遍：做什么（w