美容院的工作的计划和服务的管理.pptVIP

下载本文档

2
0
约1.81千字
约 10页
2017-03-28 发布于北京
举报
版权申诉

美容院的工作的计划和服务的管理.ppt

1、本文档共10页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

美容院的工作的计划和服务的管理

美容院的工作计划及服务管理管理智商测试真正的管理者，在管理方面是不会把自己放在非此即彼的唯一选择上的，一个优秀的管理者总能够找到可以平衡各种利益的解决方案的！用心服务顾客 1、象恋人一样呵护用心源自于细节 2、象朋友一样关注细节源自于用心 3、用心处理顾客的投诉冰淇淋品牌与通用汽车公司 4、建立顾客的美容目标顾客美容目标 5、给顾客以信心 ABC法则 ABC法则用“心”了解顾客如何培养优秀的美容师？优秀美容师成长的四个阶段学习的八个心理层面 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者要做的事 1.投资 2.经营 3.管理我是老板!!! 1.选址 2.预算 3.投资方向 2.客户定位,确定客户群 1.目标设定 3.让客人变成常客让常客介绍客人 1,年度岗位描述,规划会议 2,季度检讨会议 3,半年表彰会议 4,月工作,周计划 5,晨会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务运作层项目开发服务销售 1、选择好产品避免同质化 2、设计符合客户的疗程 3、设计消费卡：年卡、季卡、日卡. 1、专业线和日化线的本质区别就在于服务。它是核心竞争力所在。 2、ABC法则，服务技巧 1、广告分析。 2、情感营销三大原则。抓顾客心理的时代，有心就有市场 3、终端会的效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 顾客前台美导 A B C 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 注视想象欲望犹豫信心行动满足兴趣 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 胆小乱打骄傲呆若木鸡 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 忙无意义内化习惯坚持练习冲突实践体验知道了解天真好奇性格命运恐惧信念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.