第1章现代办公自动化基础讲解.doc

现代办公自动化实用教程第1章　现代办公自动化基础 内容提要 信息技术革命使人类社会从工业化向信息化迈进，办公自动化的产生和发展是适应社会信息化、管理科学化和决策现代化需求的必然结果。办公自动化技术在行政管理领域的应用，为完善行政管理学理论研究提供了有效载体，为提高行政管理质量和效率提供了全新的手段，为行使行政管理职能提供了直接途径。目前，办公自动化的热潮已席卷各发达国家，我国的办公自动化也在近些年来得到了长足的发展。 本章介绍办公自动化的基本概念、国内外发展状况、未来发展趋势、电子政务基本知识以及办公自动化的安全与保密等。 1．1　办公自动化概述 1．1.1　办公自动化的概念 办公自动化(Office Automation，OA)是20世纪70年代中期在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。办公自动化是现代信息社会的重要标志之一，它涉及系统科学、行为科学、信息科学等，是一门交叉性的综合学科，是一个系统工程。 广义的办公自动化，更多的是对智能化办公功能及实现方案的讨论。下面是几个比较流行的有关办公自动化的定义。 ①办公自动化是用计算机及先进的办公设备连续地、自动地处理办公例行事务，提高人们在办公室中工作和管理的效率。 ②办公自动化是把计算机技术、信息技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理的、数量庞大而结构又不明确的业务处理工作的一项综合技术。 ③办公自动化是用现代的