1第一章 组织管理学论绪论.ppt

智力资本的特点 无形性 创新性 依附性 增值性 潜在性 流动性 （二）知识型员工的出现 “知识型员工”是美国学者彼得·德鲁克发明的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。 知识型员工的特性 在个人特质、心理需求、价值观念、工作方式等方面有着特殊性。 ⑴具有相应的专业特长和较高的个人素质。⑵具有实现自我价值的强烈愿望。 ⑶高度重视成就激励和精神激励。⑷具有很高的创造性和自主性。 ⑸强烈的个性及对权势的蔑视。 ⑹工作过程难以实行监督控制。 ⑺工作成果不易加以直接测量和评价。⑻工作选择的高流动性。 知识型员工的出现给目前的组织管理带来了许多困扰和研究课题 （三）新型组织形式的兴起 团队型组织 虚拟组织 学习型组织 扁平化组织 无边界组织 （四）组织环境的“临时性” 传统的管理——长期的稳定性伴随着短期的变革 今后的管理——长期的变革伴随着短期的稳定 （五）员工承诺的转变 知识经济——智力资本——知识型员工——新型组织——变化的组织环境——员工对组织、企业的忠诚度的变化。 二、组织行为学研究方向的变化 二、组织行为学的发展趋势 ①“组织”含义扩大 ②“行为”含义扩大 ③相关概念研究深化 ④多学科交融 组织行为的研究将跨越“组织”边界，更多地关注组织与环境的关系，如组织生态学、商业生态系统理论等。 组织的新行为包括：组织学习、知识管理、组织创新、组织再造、客户关系管理、供应链管理等。 传统个体行为主要指个性、能力、价值观、态度等，由这些概念延伸而来的新概念包括胜任力、组织承诺、心理契约、公民组织行为等。 一些新的学科理论或研究方法将被引入组织行为学的研究中来，如复杂性科学、系统论、自组织理论、耗散结构理论、超循环理论等。 阅读课后案例 “生生不息的华为文化” 1.从组织行为学的角度评价华为文化。 2.讨论华为保持活力和创造力的方法与途径。 * * * * * 有效的、成功的管理活动 分配在不同活动上的时间 成功的管理者和有效的管理者对上述四类管理活动的重视程度存在较大差异，事实上，他们所强调的恰恰相反。 结论 社会交往和政治技能对于管理者谋求组织的内部晋升起着至关重要的作用。 (Fred Luthans) 五、什么是组织行为学？ 组织行为学是对一定组织中个体和群体的心理活动规律和行为规律进行系统研究的一门学科，它专门研究处于组织中的个体、群体以及整个组织之间的相互作用，包括这些活动主体与外部环境相互作用所形成的与组织生存和发展目标相关的一切行为。 1.组织行为学的概念 2.组织行为学的研究层次与内容 个体行为：个体特质、知觉、归因、学习、决策、个性、能力、价值观、态度、情绪情感、激励、动机、工作设计、工作压力等。 群体行为：群体的形成、类型、结构、规模、规范、凝聚力、团队建设、领导、沟通、冲突、群体决策等。 组织行为：组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习等。 3.组织行为学的学科体系 4.组织行为学的学科性质 心理学 社会学 人类学 社会心理学 政治学 学习、激励、个性培训、领导工作满意、 决策、态度测量、工作设计、工作压力 群体动力学、团队设计、沟通、权力、冲突 正式组织、官僚主义、组织变革、组织文化 行为改变、态度改变、沟通、群体决策 价值观比较、态度比较、跨文化分析 组织文化、组织环境 冲突 、组织内政治、权力、领导力 个体心理与行为 群体心理与行为 组织心理与行为 组织行为学的跨学科性 贡 献 组织行为学的 层次性 组织行为学 组织行为学的双重性 人的双重性 管理的双重性 人既是生物性的人，又是社会性的人 管理作为对人们共同劳动的协调指挥，是管理的自然属性；管理又是监督劳动，体现了管理的社会属性。 组织行为学的情境性 也称权变性，主张根据不同的情境采取不同的理论和对策。 多学科性 自然科学：普通心理学、生物学、生理学等;社会科学：社会学、政治学、人类学、伦理学、经济学等 5.研究组织行为学的意义 1.重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能； 2.重视研究个人的需要，把满足人的需要同达到组织的目标统一； 3.重视将正式组织与非正式组织相结合，为实现组织目标服务； 4.重视领导行为研究，调节领导与被领导的关系； 5.重视组织的设计、组织变革和组织发展的研究。 第二节 组织行