4.计算机网络故障的分类.doc

毕 业 论 文 2009 届（专）科 题 目：浅淡计算机网络故障诊断与维护 系 部：成教学院 专 业：计算机网络 班 级：09春 学 号：20097440090428 姓 名 李恒成 指导教师：杨晓安 完成日期： 2011 年9月30日 摘 要 随着计算机互联网的发展，计算机网络故障及其维护也变得越来越复杂，网络故障极为普遍，故障种类也繁杂，如何快速、有效诊断网络所发生的故障已成为网络管理人员的首要任务，计算机网络产生故障的原因多种多样，解决这些故障故障问题的方法也是不同的。如果把常见网络故障进行归类，那么将能够快速准确的找出故障原因，解决故障。本文主要就计算机网络常见的故障分类诊断及计算机网络维护进行了阐述。 关键词：网络故障；常见故障；分类诊断；网络维护 目 录 1.对计算机网络的认识 1 2.网络故障诊断概念及其原理 1 3.计算机网络故障分析 2 4.计算机网络故障的分类 2 4.1物理类故障 3 4.1.1线路故障 3 4.1.2端口故障 3 4.1.3路由器或集线器故障 3 4.1.4网卡故障 4 4.2逻辑类故障 4 4.2.1路由器逻辑故障 4 4.2.2主机逻辑故障 4 5. 常用诊断工具 5 5.1 ipconfig 5 5.2 Ping 6 5.3 tracert 6 5.4 Netstat 7 6.网络故障诊断的一般步骤 7 6、1故障问题的确定 8 6、2收集故障因素 8 6、3考滤可能的原因 8 6、4创建故障诊断计划 8 6、5执行计划 8 6、6做好记录 8 6、7检验故障是否被排除 9 7、网络故障分层诊断技术 9 8、计算机网络维护 10 总结 12 参考文献： 13 浅谈计算机网络故障诊断与维护 李恒成 20097440090428 1.对计算机网络的认识 计算机网络利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息交换的系统。 计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。为了完成计算机间的通信，把每部计算机互连的功能划分成定义明确的层次，规定了同层进程通信的协议及相邻层之间的接口和服务，将这些层、同层进程通信的协议及相邻层之间的接口统称为网络体系结构。国际标准化组织（ISO）提出的开放系统互连参考模型（OSI）是当代计算机网络技术体系的核心。该模型将网络功能划分为7个层次：物理层、数据链路层 、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。网络故障诊断的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 计算机故障主要表现为计算机无法与互联网实现联通，或者无法实现全面联网计算机故障 线路故障最常见的情况就是线路不通，检查该线路上流量是否还存在，然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。 ．网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了